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Assunto
Produto: | Protheus |
Versões: | P11 e P12 |
Ocorrência: | Tenho que efetuar uma alteração em um titulo que esta em cobrança no call center como desvincular o mesmo para possível manipulação no financeiro? |
Ambiente: | Todos |
Passo a passo: | Acessar a rotina: Seleção de Títulos - Verificar qual o Título que deseja cancelar, clicar na opção: Ações Relacionadas: Exceção - Ticar Marcar o Título para o cancelamento. Depois de realizado o processo acima, acessar o modulo de Financeiro e verificar que o titulo ja pode ser manipulado para o procedimento que desejar. Após realizar o procedimento no Financeiro, acessar a rotina: TMKA290 - <Baixa de Cobrança> e realizar a baixa ou rodar novamente a seleção de títulos para atualizar as informações no call center. |
Observações: | Demais Faqs TMK0045_Telecobranca_Operador_Diferente_Ao_Incluir_Atendimento |