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Campo:

Descrição:

Situação

Assinalar quais as situações do RMA deverão ser consideradas para a listagem do relatório. Os parâmetros disponíveis são:

  • Não Confirmados, considera para a listagem todos os RMA que não possuem itens;

  • Em Análise, considera para a listagem todos os RMA que estão em análise (quando o RMA encontra-se completo até o momento da aprovação ou não autorização);

  • Aprovados, considera para a listagem todos os RMA aprovados (quando o RMA encontra-se aprovado na análise até o momento de recebimento);

Nota
titleNota:

Os RMA são aprovados automaticamente no momento de sua implantação.

Quando não for efetuado o recebimento físico do RMA, o mesmo passa de Não Confirmado para Autorizado, não ocorrendo as situações de Aprovado e Recebido.

  • Recebimento, considera para a listagem todos os RMA recebidos (do inicio do recebimento de um RMA Aprovado até o momento do término do recebimento);

Nota
titleNota:

Entende-se por término do recebimento o encerramento de todas as atividades de Controle de Qualidade, deixando o RMA disponível para as operações de débito, crédito, devolução e troca.

Quando não for efetuado o recebimento físico do RMA, ele passa de Não Confirmado para Autorizado, não ocorrendo as situações de Aprovado e Recebido.

  • Autorizado, considera para a listagem todos os RMA autorizados;

 

Nota
titleNota:

RMA Autorizado é o processo que permite a atualização da RMA, gerando os documentos. Esses documentos podem ser notas de crédito, notas de débito, remitos de saída para os casos de devolução (não aceite do produto por parte do fornecedor), pedidos de venda para o caso de troca por outro produto.

  • Encerrados, considera para a listagem todos os RMA encerrados (quando todas as atividades do processo anterior forem concluídas, a situação do RMA é alterada para encerrado).

  • Não Autorizado, considera para a listagem todos os RMA não autorizados (quando o RMA não é autorizado).

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Assinalar quais as informações do RMA que deverão ser consideradas para a listagem do relatório. Os parâmetros disponíveis são:

  • Despesas Adicionais, lista as despesas adicionais do RMA.

  • Itens, lista os itens do RMA.

  • Itens de Troca, lista os itens de troca do RMA

  • Narrativa CQ lista narrativa do controle de qualidade.

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