VALIDAR PERMISSÕES DE ACESSO A ROTINA 1906

Características do Requisito

Descrição

Agora, opções que executam outras rotinas a partir da 1906 - Iniciar Atendimento passam validar o parâmetro 3797 - Verificar permissão do usuário ao executar outras rotinas no atendimento de Call Center da rotina 132 - Parâmetros da Presidência, ou seja, caso o mesmo esteja marcado como Sim e o usuário/operador do sistema não tenha permissão acesso a mesma na rotina 530 - Permitir Acesso a Rotina não será possível acessá-la.

Observação: caso parâmetro 3797 da rotina 132 esteja marcado como Não, as validações acima informadas não serão realizadas permanecendo o comportamento atual do sistema.

Procedimento para Utilização

  1. Caso a permissão 3797 da rotina 132 esteja marcado como Sim, e o usuário não tenha permissão acesso a rotina desejada na 530, Não será permitido que a acesse/execute pois conforme imagem abaixo as mesmas permanecerão  Desabilitadas.

  Observações:  segue relação das rotinas com necessidade de permissão de acesso na rotina 530:

•  Incluir Pedido (rotina 316)

•  Alterar Pedido (rotina 336)

•  Cliente (rotina 331)

• Cons. Extrato (rotina 1203)

• Incluir Manifestação (rotina 1902)

•  Cons. Manisfestação (rotina 1905)

• Similares (rotina 1901)

•  Incluir Agenda (rotina 1912)

• Incluir Recado (rotina 1904)

• Troca/Indenização (rotina 383)

• Tabela de Preço (rotina 364)

• Incluir Orçamento (rotina 316)
  
  

Sistema(s) Operacional(is):

Windows

Rotina 560 - V. 27.02.02

Rotina 1906 - V. 27.07.00

Descrição

Escreva aqui a descrição da nova implementação ou melhoria.

 Exemplo: se o operador não tiver permissão na rotina 530 opção 316, a opção Incluir Pedido na rotina 1906 estará desabilitada.

 ** Conforme imagem, as opções que executam outras rotinas ficaram desabilitadas:

  Image Added

  Observação: para consultar o processo completo acesse o documento Como realizar o processo CRM do módulo 19, aba Atendimento e assista o Vídeo Tutorial Iniciar Atendimento - Rotina 1906.

Procedimento para Utilização

       1. 

Vídeo

• Vídeo hospedado no youtube e inserido no template por meio da macro Widget Connector.

** Canal do youtube e software de vídeoem definição.