Histórico da Página
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O objetivo desta funcionalidade é gerar uma senha temporária de acesso ao TOTVS - Linha Datasul para o usuário em caso de esquecimento de senha.
Informações | ||||
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Conceito
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A funcionalidade "Esqueci Minha Senha" permite que um usuário do produto TOTVS - Linha Datasul, de maneira rápida e fácil, receba por e-mail uma senha temporária para acesso ao produto caso o mesmo esqueça sua senha atual.
Ao utilizar esta funcionalidade, o usuário pode recuperar seu acesso ao produto sem que tenha que solicitar ao administrador do sistema para que o mesmo restaure sua senha, o que torna o processo mais flexível e ágil e consequentemente, libera o administrador de realizar esta tarefa manualmente.
Configuração
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Nota | ||
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Para ativar esta funcionalidade, quatro as seguintes condições devem ser obedecidas:
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Em Propriedades → Segurança → Senha, na sessão Recuperação de senha, selecionar a opção Habilita recuperação de senha
- Ir na sessão Senha Expirada → Ao expirar a senha do usuário, selecionar a opção Troca senha
- Reiniciar o Apache Tomcat
Informações | ||
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Esta funcionalidade somente está disponível para usuários do tipo de acesso Interno. |
Utilização
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Ao clicar no link "Esqueci minha senha", o usuário será direcionado para a tela abaixo, onde digitará o e-mail ao qual o usuário está associado:
Aviso |
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Importante: O e-mail não tem relação com o usuário / senha informados na tela anterior.
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Validações Realizadas
As seguintes validações são consideradas para que o envio da senha por e-mail seja efetuada:
- O e-mail informado deve pertencer a um e somente um usuário cadastrado no produto Datasul. Caso não seja encontrado nenhum usuário associado ao e-mail ou forem encontrados mais de um usuário associado, então será apresentada uma mensagem de erro.
- O tipo de acesso do usuário associado ao e-mail deve ser igual a "Interno". Caso o usuário não seja do tipo Interno então será mostrada uma mensagem de erro.
- O e-mail informado deve conter:
- O caractere arroba (@);
- Uma parte antes do caractere arroba (@);
- Uma parte depois do caractere arroba (@).
Validações não Realizadas
Não são realizadas validações quanto a existência do e-mail e também não será realizado validações quanto ao seu recebimento.
Sendo assim, caso exista um usuário cadastrado no produto com o e-mail informado, então uma senha provisória será enviada ao e-mail informado e cabe ao usuário informar um e-mail válido ao qual ele tenha acesso.
Nota |
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Importante: A senha provisória gerada não irá respeitar as regras da "Segurança Avançada" para criação de senha caso a mesma esteja habilitada. no qual a nova senha gerada poderá conter:
Somente quando o usuário efetuar o acesso no produto TOTVS - Linha Datasul com a senha provisória, será solicitado a alteração da senha e então, caso as regras de "Segurança Avançada" estejam habilitadas, as mesmas são aplicadas. |
Após clicar no botão de "Enviar e-mail", um email é enviado para o usuário contendo um link com um período de expiração de 10 minutos.
O usuário receberá um e-mail com uma mensagem no seguinte padrão:
Nota |
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Importante:
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Ao clicar no Link, o usuário será encaminhado para uma tela contendo um aviso informando que um email foi enviado para a caixa de email do usuário.
O usuário receberá um e-mail com uma senha provisória. Utilize esta senha para efetuar o acesso ao produto.
Nota | ||||
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Após o primeiro login, será informado que a senha está expirada, onde a senha provisória (recebida no e-mail) deve ser informada no campo Senha atual.
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