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  • Quando um cliente é considerado inativo na rotina 313?

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Em que situação um cliente é considerado inativo na rotina 313

Produto:

313 - Cliente por RCA 

Passo a passo:

#dica: Um cliente é considerado inativo

...

na rotina 313 quando nãopedido de compra

...

em um período especificado.

...

Ex.:

...

Observe o exemplo de quando não há pedido de compra em um período específico:

Exemplo:

Na última compra realizada por um cliente no dia 

10/06/2014

...

, ocorre o seguinte:

  • Caso na caixa Ativos/Inativos,a opção Apenas clientes ativos

...

  • esteja marcada, o cliente será

...

  • apresentado no relatório

...

  • , pois realizou compras dentro

...

  • de um período especificado

...

Se for marcada a opção "Apenas clientes inativos" o cliente não será exibido.

...

  • ,

Image Added

  • Se uma das opções: Apenas clientes inativos ou
  • Apenas clientes sem compras

...

  • estiver marcada, o cliente não será exibido no relatório.

...

Image Added

...

Observações:

Caso o cliente  tenha realizado alguma compra dentro do período especificado e por algum motivo, todos os pedidos

...

foram cancelados, ele será exibido

...

como Apenas clientes sem compras

...

 e não será exibido

...

como Apenas clientes inativos

...

, pois realizou uma compra no período

...

 

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Para torná-lo ativo, basta que ele realize uma compra.

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