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Caso já tenha realizado a configuração do servidor de licenças anteriormente, não é necessário realizar nenhum procedimento ao adquirir mais licenças. Caso queira revisar essas configurações, acesse a plataforma com o usuário wcmadmin e verifique o recurso Configurações do sistema do Painel de Controle.
Tenha em mente que, conforme o uso da plataforma cresce em sua empresa, será necessário revisitar seu ambiente. Caso a instalação seja em cloud, será necessário atualizar esse serviço. Caso você tenha a plataforma instalada no seu ambiente, verifique o documento de dimensionamento para rever suas configurações.
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A verificação da quantidade total de licenças contratadas é realizada no LS Monitor.
Fluig ESB
Possuir o Fluig ESB altera o meu dimensionamento na nuvem?
Vale notar que em ambientes na nuvem do Fluig (Cloud) nosso questionário padrão não inclui situações onde o ESB será utilizado, e terá que ser respondido um questionário específico do ESB para que possamos dimensionar.
Preciso de IDs de ESB?
Para o licenciamento do Fluig ESB, deve também ser observado o número de pessoas identificadas que utilizarão o ESB.
Por exemplo: minha empresa usará o Fluig ESB para recolher integrações de 5 empresas diferentes. Para cada empresa deve existir um ID, portanto precisarei ter 5 IDs disponíveis para a integração.
License Server
Quando preciso do License Server? E pra que ele serve?
Quando a plataforma é instalada em um servidor do próprio cliente (on-premise), é necessário possuir o License Server, que libera o uso da plataforma de acordo com a licença adquirida. Quando a plataforma está na nossa nuvem (Cloud), já incluímos em nossa proposta de Cloud esse serviço com as licenças adquiridas.
O License Server deve apontar para todos os ambientes da plataforma para poder controlar se a sua empresa está habilitada a utilizar a plataforma. Saiba mais sobre o License Server em nossa documentação.
O que acontece se ocorrer um problema na conexão entre o License Server e a nuvem?
Caso aconteça qualquer problema na conexão entre o License Server e a nossa nuvem, ele ficará tentando por 15 dias antes de parar de liberar a plataforma TOTVS Fluig para os indivíduos identificados.
Situação de falha com a comunicação com a nuvem
O que acontece se ocorrer um problema na conexão entre o License Server e a plataforma?
Se por acaso acontecer qualquer problema com o serviço entre o License Server e a plataforma, o cliente deve regularizar em 7 dias, antes que ocorra interrupção por falta de licença.
Por isso pedimos que nossos clientes fiquem atentos aos alertas que serão enviados, para evitar que o serviço seja interrompido e a sua produtividade possa continuar fluindo.
Situação de falha de comunicação com o License Server configurado
Consigo cadastrar mais pessoas que o contratado?
A plataforma impede o cadastro de novas pessoas quando o limite contratado de IDs é atingido. O License Server realiza travas para controlar a licença adquirida.
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O controle de licenças considera os usuários ativos na plataforma e a criação ou ativação de usuários é bloqueada quando o limite de licenças é atingido. Porém, atualmente não é possível consultar os IDs ativos pelo monitor do License Server. |
* Caso exista alguma divergência entre esse texto e o contrato, valerá o contrato assinado pelo cliente.
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