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Plataforma
Produto: fluig
Ocorrência
Na Transferência de pendências, ao transferir atividades de processos, é exibida a mensagem "Usuário XXXXXX não está apto a receber a tarefa.".
Causa
O usuário selecionado como destino para receber as atividades não está no mecanismo de atribuição da atividade atual do processo. Muitas vezes o mecanismo de atribuição está configurado como "Por executor de atividade", "Por campo de formulário" ou "Por usuário".
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Se o Mecanismo de Atribuição da atividade tiver sido configurado "Por usuário" e o usuário selecionado for Ronaldo, não será possível transferir esta pendência para João, pois o mecanismo da atividade não aceita outro usuário que não seja o Ronaldo. Se Ronaldo e João pertencessem a um mesmo grupo e o mecanismo de atribuição da atividade fosse "Por Grupo", a transferência poderia ser realizada normalmente. |
Solução
Verificar se no processo em questão foi configurado gestor, pois o usuário que é gestor tem as mesmas permissões que o usuário que se encontra com a tarefa, podendo inclusive movimentar, cancelar ou transferir para outro usuário.
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