TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • Mensagem de erro: Não é possível cancelar o crédito que foi gerado através do processo de desdobramento (rotinas 1228 ou 410). - Como resolver?

Versões comparadas

Versão antiga 4

changes.mady.by.user Eriany da Cruz Matos

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Nova versão 5

changes.mady.by.user Gustavo Silveira Santos

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Mensagem de erro: Não é possível cancelar o crédito que foi gerado através do processo de desdobramento (rotinas 1228 ou 410). - Como resolver?

Produto:

619 - Estonar Crédito de Cliente

Versão:28
Ocorrência:

#dica: Ao tentar estonar um crédito de cliente na rotina 619 e a mensagem: Não é possível cancelar o crédito que foi gerado através do processo de desdobramento (rotinas 1228 ou 410) for apresentada

, realize

é necessário utilizar alguma das soluções abaixo:

  • Caso título em questão ainda esteja aberto no extrato do cliente, ealize o baixa do crédito que foi gerado por desdobramento através da rotina 410 ou 1228. Para realizar essa baixa, utilize a rotina 1286, se preferir acesse o passo-a-passo disponível no link:
http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=165285616
  • Como baixar um crédito com vários títulos na rotina 1286?
  • Caso título esteja quitado, estorne a baixa via rotina 1209 de forma parcial. Utilize a rotina 1286 para utilizar o crédito. O valor estornado será apresentado negativo no caixa. Gere um novo crédito na rotina 618. Esse novo crédito não terá vínculo com a venda anterior e poderá ser estornado via rotina 619.



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