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Plataforma

Produto: fluig LMS

Versão: 1.5

Ocorrência

Ao tentar assistir um conteúdo de extensão AVI (Audio Video Interleaved), seja na sua pré-visualização, em um treinamento ou em um item de tópico, a seguinte situação acontece nos navegadores:

• Mozilla Firefox: é exibida a mensagem: "Um plugin é necessário para exibição desse conteúdo".
• Google Chrome: é exibida a mensagem: "Este plugin não é compatível".

Causa

Essa situação ocorre porque:

• Mozilla Firefox: o plugin Windows Media Player não está instalado ou está desativado.
• Google Chrome: a exibição desse tipo de conteúdo de extensão AVI utiliza plugins NPAPI, que eram suportados pelo navegador Chrome em versões anteriores. A partir da versão 45, o navegador Chrome removeu o suporte a esse tipo de recurso.

Solução

Para solucionar a situação ocorrida, é necessário:

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