TOTVS ELEVE

Atualizado em 12/11/2024

O Software TOTVS ELEVE, conforme definição abaixo, e todo o seu conteúdo são de titularidade exclusiva da TOTVS S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.113.791/0001-22, com sede na Avenida Braz Leme, nº 1.000, São Paulo - SP, CEP 02511-010 ou qualquer uma de suas Afiliadas listadas no link info.totvs.com/hubfs/AfiliadasTOTVS.pdf ("TOTVS").

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Ao utilizar o Software você concorda com as disposições deste Termo e declara ter a autorização do Cliente para utilizar o Software e a capacidade necessária para se vincular a estes termos.

1.

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DEFINIÇÕES

1.1 Para este documento serão utilizados os seguintes termos com o seu respectivo significado descrito abaixo. Outras definições referidas neste Termo, quando redigidas com a letra inicial maiúscula, encontram-se definidas no Contrato.

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• TOTVS ELEVE ou Software - é um software de gestão e seus produtos acessórios, desenvolvido para que as pequenas empresas possam realizar o controle financeiro de ponta a ponta na palma da mão além de PDV para comércios em geral;
• Add-on - é um componente que pode ser adicionado ao Software com o objetivo de expandir suas funcionalidades ou melhorar sua performance, permitindo ao Usuário ou ao Cliente, personalizar sua experiência ou adicionar recursos complementares.
• Plugin - é um módulo que se conecta ao Software para adicionar funcionalidades específicas ou aprimorar recursos já existentes. Funciona como extensão que pode ser instalada ou ativada pelo Usuário ou Cliente, preservando suas as características estruturais e sem a necessidade de modificar o Software.
• Usuário — Trata-se da pessoa física devidamente identificada para uso do Software, através de login e senha ou outra forma inequívoca de autenticação;
• Cliente — Pessoa física ou jurídica que adquire, gratuita ou onerosamente, o Software mediante celebração de Contrato;
• Contrato – corresponde (i) aos Termos de Uso do ELEVE; (ii) à Proposta Comercial;

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• Termos de Uso: Termos de Uso do TOTVS ELEVE, este instrumento;
• Afiliadas - Empresas do grupo econômico da TOTVS controladas ou que têm participação societária da TOTVS, bem como seus representantes e procuradores.

2.

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INFORMAÇÕES GERAIS

2.1 Este Termo produzirá efeitos a partir do uso do Software pelo Usuário e permanecerá vigente pelo prazo previsto no Contrato.

2.2 No decorrer do uso do Software, e para fins de cadastramento, o Usuário fornecerá certas informações para a TOTVS (coletivamente “Informações do Cliente”) e o Cliente concorda que (i) é integralmente responsável por todas as “Informações do Cliente”, eximindo a TOTVS de qualquer obrigação em relação à legitimidade, exatidão ou integralidade das “Informações do Cliente”; (ii) deve atualizar e manter atualizadas as “Informações do Cliente”, conforme necessário para mantê-las completas, suficientes e exatas; e (iii) é responsável por cumprir com as legislações aplicáveis no tratamento das Informações do Cliente.

2.3 A TOTVS tratará as Informações do Cliente conforme disposto na Declaração de Privacidade e no Contrato.

2.4 O Usuário, desde já, concede expressa autorização para que a TOTVS colete, automaticamente, informações que podem identificá-lo, associadas ou não às “Informações do Cliente”, bem como que utilize essas informações, de forma anonimizada ou pseudonimizada para as finalidades descritas na Declaração de Privacidade.

2.5 O Cliente e o Usuário reconhecem, ainda, que a TOTVS tem o direito de monitorar o uso do Software, o que poderá abranger, entre outras informações:

• Dados de Telemetria: dados envolvendo o uso, desempenho, logs, eventos, infraestrutura, diagnósticos, incluindo comportamento do Usuário, quais páginas acessadas e quando o Cliente visita tais páginas, entre outros, relacionados aos Produtos e serviços pela TOTVS e seus Clientes;
• Dados Transacionais: dados a respeito das transações incluídas pelos Clientes nos Produtos e Serviços;
• Dados Relacionais: dados relacionados às relações entre diferentes entidades, como clientes, produtos e pedidos;
  

• Para a prestação dos serviços, o Usuário se compromete a compartilhar as informações processadas por meio de software com a TOTVS, acionando os recursos ou as funcionalidades necessárias para tanto.
• Os dados dispostos no item 5 acima serão automaticamente coletados e enviados à TOTVS para as finalidades previstas na Declaração de Privacidade.

• Além do estabelecido acima, para saber mais sobre como a TOTVS efetua o tratamento de dados do Cliente, consulte a nossa Declaração de Privacidade para Produtos TOTVS.

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• O Cliente poderá monitorar por meio do Software, a qualquer tempo, as informações de Telemetria coletadas no contexto do License Server pelo período de 30 dias.

3.

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PRODUTO E DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS

• Ao utilizar o TOTVS ELEVE, o Cliente e o Usuário declaram que:

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• Reconhecem que o Software pode apresentar falhas, imprecisões ou limitações em seus resultados. O Software não se destina a substituir o aconselhamento, opinião ou orientação de profissionais especializados, incluindo, mas não se limitando a, aconselhamento legal, fiscal ou financeiro. É dever do Usuário e do Cliente realizar a revisão e verificar os outputs e informações gerados pela ferramenta.

4.                 RESPONSABILIDADE DA TOTVS

• A TOTVS poderá, a seu exclusivo critério e sem prévio aviso, bloquear o conteúdo e até mesmo suspender ou cancelar o acesso do Usuário, caso existam suspeitas de acesso não autorizado, utilização indevida ou prática de alguma irregularidade que contrarie o Contrato ou estes Termos ou que cause danos, prejuízo, ofensa ou violação de direitos da TOTVS e ou de terceiros.

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• A TOTVS não se responsabiliza por quaisquer prejuízos, perdas ou consequências decorrentes do uso inadequado ou da confiança excessiva nos resultados gerados pelo

5.                 ACEITE E ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS DE USO

• A TOTVS poderá revisar estes Termos sempre que considerar relevante para refletir adequações e mudanças na lei ou nos serviços oferecidos. A TOTVS publicará os Termos revisados no Software com a data da última atualização.

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• Em caso de não concordância com estes Termos, o Cliente não poderá utilizar o

6.                 INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O Cliente pode optar por restringir o uso de seus Dados Transacionais e Relacionais, descritos no item 2.5, pela TOTVS ou suas Afiliadas, Franquias ou Parceiros Homologados. Para tanto deve contactar o seguinte canal: [email protected]. Esta oposição não afeta o uso de outras categorias de dados descritas acima e, também não se estende a situações em que o uso conjunto de dados é essencial para execução do serviço ou Produto contratado, ou ainda para fins estatísticos.

7.                 DISPOSIÇÕES GERAIS

• Estes Termos serão regidos pelas Leis da República Federativa do Brasil. As Partes elegem o foro da Comarca da Capital de São Paulo como o único competente para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes Termos, sem prejuízo de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

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