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1º - Definimos um processo de homologação para facilitar e agilizar nosso atendimento, buscando ter um canal ágil para as tratativas da homologação. Segue fluxo abaixo:

• ABRIR TICKET pelo Zendek com a chave HOMOLOG_IFRS9. Deste modo, será destinado a uma fila específica de atendimento ao projeto.

Ao abrir o ticket, por favor, anexe a maior quantidade de informações sobre o cenário reportado. Uma vez que cada cliente, terá um banco de dados e cenário (completo ou simplificado) configurado de maneira distinta.

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