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Além disso, a previsão de retorno poderá ser alterada no decorrer do atendimento, principalmente, se necessitar do envolvimento de outras equipes (ex.: equipe de desenvolvimento).

03. Quando o cliente possui o serviço Prime Fluig contratado, o ticket aberto na Central de Atendimento através das opções Nova Solicitação → Suporte Técnico é direcionado para um Analista Prime que avaliará a questão e responderá em até no máximo 1 hora.

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