Nessa página o aluno/responsável terá uma visão geral das solicitações. Através desse menu, o mesmo tem a opção acompanhar e interagir com as movimentações das solicitações.
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Para acessar a funcionalidade, o perfil do usuário deverá ter a permissão em: Serviços Globais | Segurança | Acesso | Perfil | Sistema: Educacional | Educacional (Portal) | Acadêmico | Solicitações 
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O sistema disponibiliza as seguintes opções como filtro: - Grupo de atendimento;
- Número de protocolo;
- Lista de todos os dependentes
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| title | Lista de todos os dependentes |
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| Esse filtro lista a relação de todos os requerimentos solicitados de todos os seus dependentes (inclusive a do próprio usuário logado, caso o mesmo seja aluno e responsável e tenha requerimentos criados com o seu usuário) do responsável financeiro ou responsável acadêmico ou mãe ou pai, independente do aluno selecionado, caso o usuário logado seja o próprio aluno, este filtro não será exibido. Exemplo: No portal fiz o login com o usuário da mãe, essa mãe é vinculada a dois alunos diferentes, então clicando nesse filtro deve aparecer os requerimentos dos dois alunos.
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| title | Dados da solicitação |
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A solicitações possui as seguintes informações: - Data e Hora de abertura: A data que foi criada a solicitação;
- Protocolo: Número do protocolo gerado pelo sistema;
- Status: Status da solicitação, podendo ser: Em andamento, Concluído, Cancelado;
- Etapa atual: A etapa atual em que a solicitação se encontra dentro do fluxo de aprovação;
- Solicitação: A descrição da solicitação de atendimento informado no ato da abertura.
- Discussão: Mantém todo o histórico de discussão referente caso o aluno/responsável interaja na solicitação.
- Arquivos: Lista da relação de arquivos adicionados no requerimento.
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| title | Anexo da solicitação |
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A solicitação tem a possibilidade de o usuário adicionar arquivo de anexo.
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| title | Parametrização de armazenamento |
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| Para acessar a funcionalidade, será necessário realizar informar do tamanho máximo do arquivo em: TOTVS Aprovações e Atendimento | Configurações | Parâmetros | Arquivos anexos ao atendimento
| Informações |
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| title | Tamanho de arquivo configurado no IIS |
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| A configuração do iis determina o tamanho máximo de arquivo aceito e prevalece sobre a configuração do rm, deve avaliar o tamanho máximo de conteúdo permitido, para configurar esse parâmetro no iis deve seguir os seguintes passos: - Abrir o Gerenciador do IIS.
- Selecione o site que você deseja configurar.
- Certifique-se de estar na Visualização de Recursos pelo botão na parte inferior do gerenciador.
- Selecione Filtragem de Solicitações e abra-a clicando duas vezes no ícone. O painel Filtragem de Solicitações é exibido.
- No painel Ações no lado direito da tela, clique no link Editar configurações de recursos.... A janela Editar configurações de filtragem de solicitação é exibida.
- Na seção Limites de solicitação, insira o tamanho máximo de conteúdo permitido apropriado (Bytes) e clique no botão OK.
- Reinicie o IIS.
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| Informações |
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| Para incluir arquivo, o usuário deverá possui a permissão e selecionar a opção de "Enviar arquivos"
| Informações |
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| A opção "Enviar arquivos" só estará disponível mediante a permissão no CRM em: TOTVS Aprovações e Atendimento | Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Arquivos anexos do atendimento |
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| Informações |
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| Para baixar arquivo, o usuário deve selecionar a opção de "Download". 
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| title | Discussão da solicitação |
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A solicitação tem a possibilidade do usuário adicionar uma nova discussão.
| Informações |
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| A opção "Adicionar discussão" só estará disponível mediante a permissão no Educacional em: Educacional | Educacional | Educacional (Portal) | Acadêmico | Solicitações | Permitir inclusão de discussão no atendimento |
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| title | Cancelamento da solicitação |
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| A solicitação tem a possibilidade de o usuário cancelar, caso seja necessário.
| Informações |
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| A opção "Cancelar Requerimento" só estará disponível mediante a permissão no CRM em: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Cancelar Atendimentos |
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A tela conta com uma legenda onde é possível identificar de forma clara e objetiva as solicitações apresentadas. 
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