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01. DADOS GERAIS

Produto:

Solucoes_totvs
SolucaoTOTVS Varejo Franquias e Redes

Solucoes_totvs_cross
SolucaoCross

Solucoes_totvs_parceiros
SolucaoParceiros

Solucoes_totvs_parceirosexptotvs
SolucaoParcsExpsTOTVS

Linha de Produto:PDV Sync
Segmento:

Segmentos_totvs
Segmento Varejo

Módulo:

PDVSync

Função:Server - Fluxo Online
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :

DVARINT1-9825


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

  • Hoje quando ocorre erro no fluxo de consulta completa de pedido, não temos visibilidade de onde ocorre o problema.
  • A mensagem de erro retornada era da retaguarda, conforme evidências, mas não sabíamos onde era o erro até simularmos a requisição direto para a retaguarda.
    • Vale lembrar, que nem sempre iremos conseguir realizar requisições direto na retaguarda devido a rede do cliente não aceitar requisições de IP desconhecido.
  • Sempre que recebermos uma mensagem de erro da retaguarda, ou seja, um retorno diferente de 200, devemos iniciar o retorno de erro com a clareza de que foi enviado pela retaguarda, facilitando assim o entendimento e direcionamento do time de suporte.

03. SOLUÇÃO

  • Garantir um retorno claro de mensagem de erro no fluxo de consulta completa de pedido, facilitando a identificação e resolução de problemas.