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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Exemplo de utilização
  3. Tela XXX
    1. Outras Ações / Ações relacionadas
  4. Tela XXX
    1. Principais Campos e Parâmetros
  5. Tabelas utilizadas



Deck of Cards
idRegistro de atendimento simplificado
Card
labelVisão Geral

01. VISÃO GERAL

Card
labelFila de atendimento

02. FILA DE ATENDIMENTO

Deck of Cards
idInformações
Card
labelVisão Geral

A fila de atendimento irá mostrar ao usuários as senhas que foram retiradas (ontem e hoje), sua prioridade, informações do paciente e horários. O usuário poderá visualizar uma lista dos clientes que pegaram senha no totem para posteriormente realizar o cadastro de maneira organizada e eficiente. Através do filtro Unidade de Atendimento é possível filtrar a lista de senha pela unidade de atendimento em que ela foi retirada. Além disso, pode-se definir o guichê em que o usuário se encontra para realizar chamadas de senha no painel de chamadas.

Senha: Número da senha retirada no Totem.

Prioridade: Indica a prioridade do atendimento (N-Normal, P-Prioritário ou P80-Prioritário acima de 80 anos).

Status: Status da senha (Aguardando ou Chamando), senhas inativas não aparecerão na fila de atendimentos.

Nome: Nome do paciente, caso tenha sido informado o CPF e tenha gerado o pré-registro de atendimento no momento de retirada da senha.

Unidade: Unidade de atendimento onde retirou a senha.

Tempo de espera: Tempo de espera contato a partir da retirada da senha no totem.

Agendamento: Caso existam agendamentos do paciente para o dia, irá aparecer o primeiro horário encontrado.

Ações: Ações que o usuário pode realizar (Chamar paciente, Iniciar atendimento, Cancelar chamada e Cancelar senha).

Card
labelGuichê

a. GUICHÊ

O campo guichê permite que o usuário visualize e/ou edite o nome do guichê que irá ser chamado no painel de chamadas ao realizar a ação c. Chamar paciente.

Para atualizar o nome basta alterá-lo no campo de texto e clicar no botão Atualizar Guichê.

Card
labelFiltro Unidade de Atendimento

b. FILTRO UNIDADE DE ATENDIMENTO

Card
labelChamar paciente

c. CHAMAR PACIENTE

Card
labelIniciar Atendimento

d. INICIAR ATENDIMENTO

Card
labelCancelamentos

e. CANCELAMENTOS

Deck of Cards
idCancelamentos
Card
labelCancelar chamada

CANCELAR CHAMADA

Card
labelCancelar senha

CANCELAR SENHA