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RESPOSTA:
Tal demanda pode ocorrer devido a mudanças estratégicas da empresa. Neste caso será necessário abertura de ticket via zendesk contendo todas as informações necessárias para a alteração.
- Esqueci minha senha - usuário não recebe o email
RESPOSTA: isso de vincular email
Quando o usuário está logado em uma conta e abre no mesmo navegador, pra aceitar o convite de uma nova conta, esta ação acaba vinculando a nova conta na conta que já se encontrava logada. Exemplo: o usuário estava logado como mickeymouse@mail e neste navegador logado teve acesso ao email do donalds@mail realizando neste acesso aceite do "esqueceu minha senha" enviado pelo fluig, ou seja, aceitou a troca de senha como donalds@mail e o usuário fora vinculado a conta logada no navegador.
Pra resolver será necessário abrir issue para o time Fluig excluir os usuários cadastrando-os novamente.
Importante: O ideal é que as senhas e usuários não sejam compartilhados
07. LINKS UTÉIS
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