Histórico da Página
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Status de abertura de chamado | Id aplicação | |
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WAITING_APPROVAL | Esperando aprovação | 1 |
1.2 Configuração de tarefa
Criar uma tarefa na aba serviços plug-in robô (click botão +) e preencher a tarefa com os dados apresentados a seguir:
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Status de encerramento de chamado | Id aplicação | |
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COMPLETED | Concluído | 5 |
ARCHIVED | Arquivado | 6 |
NOT_APPROVED_CONFIRMED | Não aprovado e confirmado | 8 |
2.2 Configuração de tarefa
Criar uma tarefa na aba serviços do plug-in robô (click botão +) e preencher a tarefa com os dados apresentados a seguir:
Controles | Valor |
---|---|
Descrição | InfraSpeak - Consulta Integração (sugestão) |
Arquivo BPL | HotalPgnInfraSpeak.bpl |
Classe | THotalPgnInfraSpeak |
Método | ProcessarConsultaChamado |
Tipo de intervalo | É o ciclo de tempo em que o robô executará o serviço. Está informação fica a critério do responsável pelo sistema. |
Próxima execução | Informar a data de hora atual para que o serviço ao estar ativo, inicie a execução das tarefas. |
Ativo | Se selecionado, o serviço irá processar as consultas na operadora para atualização de status e encerramento. |
Liberar BPL | Manter selecionado. |
3. Instalação do plug-in
Configuração do
Para download e atualização do plug-in, siga as instruções clicando aqui.
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