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Efetuar a integração de UH, criando um processo de abertura de chamado na operadora, no dia em o status da UH passa para "Manutenção" no controle de governança da aplicação.
O status de governança para abertura de chamado, está configurado na tela de parametrização.
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- Código da UH
- Tipo da UH
- Status da UH (ex.: vago, ocupado, bloqueado, etc)
- Status da UH na governança (ex.: limpo, sujo, manutenção, etc)
- Observação
- Nome do hóspede (a ser implementado)
- Período da reserva (a ser implementado)
O serviço ao efetuar a integração de abertura de chamado, a UH na operadora será o seguinte status:
| Status de abertura de chamado | ||
|---|---|---|
| WAITING_APPROVAL | Esperando aprovação | 1 |
1.2 Configuração
Criar uma tarefa na aba serviços (click botão +) e preencher a tarefa com os dados apresentados a seguir:
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2. Serviço de consultar chamado
2.1 Processo
Efetuar a consultar das UHs que foram integradas, realizando a verificação de mudança de estado no processo de execução de manutenção na operadora. Havendo mudança de status, o serviço fará a atualização do status da UH na governança de acordo com o status parametrizado.
Os status a seguir defini o encerramento de um chamado na operadora e respectivo encerramento na governança.
| Status de encerramento de chamado | ||
|---|---|---|
| COMPLETED | Concluído | 5 |
| ARCHIVED | Arquivado | 6 |
| NOT_APPROVED_CONFIRMED | Não aprovado e confirmado | 8 |
| Informações |
|---|
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