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2- Configure os parâmetros MV_REGRAAL e MV_ATDIAS de acordo com sua necessidade:

•     Deixamos como sugestão para teste, 0011 e 1 respectivamente.

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4- Cadastre os turnos de trabalho em Atualizações >> Cadastro >> Prest. Serviços >> Cadastro Gpe >> Turnos de trabalho (GPEA080);

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5- Cadastre a tabela de horário padrão em Atualizações >> Cadastro >> Prest. Serviços >> Cadastro Gpe >> Tabelas horário padrão (PONA080);

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6- Cadastre a função em  Atualizações >> Cadastro >> Prest. Serviços >> Cadastro Gpe >> Funções (GPEA030);

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7- Preencha no Cadastro do Atendente (TECA020), informando o campo turno (AA1_TURNO) com o "código do turno"
cadastrado e no campo alocação (AA1_ALOC) como "disponível";

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8- Cadastre todas as habilidades do Atendente em
Atualizações >> Cadastro >> Prest. Serviços >> Atendentes >> Habilidades de Atendentes (TECA090);

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9- Cadastre uma ocorrência em Atualizações >> Cadastro >> Field Service >> Ocorrências/probl. (TECA010);

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10- Cadastre Produto x Ocorrência em Atualizações >> Cadastro >> Field Service >> Produtos x Ocorrências (TECA100),
preenchendo a habilidade necessária para atender o produto;

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11- Cadastre o serviço em Atualizações >> Cadastro >> Field Service >> Serviços (TECA030), com um código de
TES (Tipo de Entrada e Saída) que "gere duplicata", e preencha o campo % cliente (AA5_PRCCLI) como 100%;

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12- Cadastre a base instalada em Atualizações >> Cadastro >> Base de Atendimento (TECA040),
com o Cliente e Produto que vai ser utilizado para geração da Ordem de Serviços;

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13- Gere uma Ordem de Serviços em Atualizações >> Field Service >> Ordem de Serviço (TECA450), escolha o cliente e produto "amarrado na base de atendimento";.
 Verifique na agenda em Atualizações >> Field Service >> Centro de Serviços >> Agenda (TECA500), que o chamado foi alocado para o técnico;