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Após realizado a configuração de Utiliza NF-e e acessar a tela de venda, é habilitado a opção de alterar o modelo fiscal e finalizar uma venda com cliente identificado.
Ao realizar uma operação de venda e houver falha de comunicação, o PDV fará a virada para contingência do tipo SVC (Sefaz Virtual de Contingência).
Quando esse processo é executado, o PDV gera a nota com o tipo de emissão SVC-RS (Sefaz Virtual Rio Grande do Sul) ou SVC-AN (Sefaz Virtual Ambiente Nacional). Neste fluxo o PDV envia a nota gerada para um servidor diferente do que habitual, mas este servidor é ligado apenas quando o serviço normal está em manutenção, com falhas, etc.
Se a falha de comunicação com o serviço normal for identificada como time out, o PDV irá gerar duas vendas iguais, uma para validar se chegou na sefaz durante a tentativa e outra como contingência definitiva.
A cada 60 minutos um serviço é executado, validando essas notas que foram emitidas com timeout e verifica a necessidade de inutilizar ou cancelar.
Com a operação concretizada, o PDV realiza a impressão da nota conforme o modo configurado.
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