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Produto:

Protheus.

Ocorrência:

PSIGADIRF0020 - DIRF - GPEM590 - Valores de Assistência médica não estão aparecendo no arquivo magnético da DIRF. Registros OPSE - TPSE.

Passo a passo:

Procedimento:

1) Verificar se efetuou corretamente a atualização da rotina da DIRF e rodou os compatibilizadores conforme os itens 1 e 2 da faq:

Versão 11: PSIGADIRF0004 - DIRF 2017 na versão P.11.

Versão 12: PSIGADIRF0005 - DIRF 2017 na versão P12.

2) Conferir os índices das tabelas conforme a faq: GPE005DIRF_Valores_de_assistência_médica_não_são_levados_para_DIRF

3) Conferir se a parametrização do plano está ok conforme a faq: Conferencia dos valores de assistência médica na DIRF

4) Conferir se o funcionário em questão tem registros de plano de saúde para o ano calendário que está gerando a Dirf.

Verificar os históricos de plano de saúde nas telas - Atualizações/ benefícios/ plano de saúde ativo e histórico alteração de planos.

Nas Tabelas RHN e RHS, deve haver registros conforme abaixo:

Tabela de Funcionário - SRA

RHN

RHS

4) Reprocessar o GPEM550 e GPEM590 e conferir se os valores foram gerados corretamente na Dirf.

Observação: Caso o cliente não tenha registros nas tabelas RHN e RHS para o ano que está gerando a Dirf, é provável que ele tenha feito o pagamento do plano de saúde manualmente durante o ano e não utilizou a rotina padrão do plano de saúde. Para este caso, orientamos que para faça o cadastro dos planos de saúde pelo sistema conforme as faqs abaixo para que no próximo ano não precise realizar alterações manuais na DIRF:

Conferencia dos valores de assistência médica na DIRF

PSIGAGPE0609 - CALPLANO- Cálculo Plano de Saúde Faixa Etária + Valor Fixo.

Entretanto, para a Dirf do ano atual, o cliente deverá efetuar o acerto manual do arquivo, pois estas informações não se encontravam nas tabelas RHN e RHS.