Nesta opção é realizada a apuração e medição de atendimentos para verificar quanto será pago do contrato. A apuração é realizada consolidando as informações de todos os locais de atendimento, e seus itens do contrato (Recursos Humanos (TFF), Materiais de Implantação (TFG), Material de Consumo (TFH) e Locação de Equipamentos (TFI)).
Informações
title
Nota
Devemos informar qual contrato queremos selecionar e as datas dos apontamentos, para a medição / apuração do contrato.
Deck of Cards
id
detalhes apumed
Card
default
true
label
Contrato de Prestação de Serviços
A apuração de contratos de prestação de serviços, que utilizam Recursos Humanos (TFF), para que os valores sejam apurados, devem ser observados os seguintes pontos:
Agendas
O atendente deverá ter agenda gerada para o período;
No orçamento de serviços, quandocriados como contratosnãorecorrente é imprescindível que o campo turno na aba Recursos Humanos (TFF) seja preenchido paraque posteriormente não haja divergências em relação aos valores exibidos na tela de apuração.
Para contratos não recorrentes a rotina irá considerar se existe hora extra nos agendas atendidas.
Cenário A:
Contrato de prestação de serviço não recorrente baseado em orçamento de serviço com os seguintes itens:
1 Local de atendimento com período de 01/06/2022 à 01/07/2022;
1 Item de recurso humano, quantidade 1 e valor R$ 1.000,00, em turno 5X2 08:30h - 18h, com acréscimo de 1:30h de hora extra. Onde foi trabalhado das 08:30 as 13:30 e das 13:30 as 18:00 totalizando 9:30h trabalhadas por dia;
As agendas foram geradas entre 01/06/2022 à 20/06/2022;
Foram gerados 22 marcações de atendimento referentes ao período de agenda;
Realizada a apuração do contrato, entre 01/06/2022 e 01/07/2022, ficando o cálculo da seguinte maneira:
Horas Normais: Horário total do período de atendimento (08:30h as 13:30)(A) subtraindo o valor total de horas extras (B)
A - B = Hor. Nor → 5 - 1.5 = 3.5
O segundo período atendido (13:30 as 18h) que não houver hora extra será considerado o valor integral:
ABB_HRFIM (campo da tabela onde esta registrado o valor)= Hor. Nor → 4.5
Valor Horas Normais: valor do contrato (A) dividido pelo total de horas alocadas no contrato (B)
A / B = Vlr. Hor. Nor → 1000 / 218.5 = 4.5766
Cenário B:
Contrato de prestação de serviço não recorrente baseado em orçamento de serviço com os seguintes itens:
1 Local de atendimento com período de 01/10/2022 à 01/11/2022;
1 Item de recurso humano, quantidade 1 e valor R$ 1.000,00, em turno 5X2 08:30h - 18h (sem hora extra);
As agendas foram geradas entre 01/10/2022 à 20/10/2022;
Foram gerados 28 marcações de atendimento referentes ao período de agenda;
Realizada a apuração do contrato, entre 01/10/2022 à 20/10/2022 o cálculo fica da seguinte maneira:
Horas Normais: Horário total do período de atendimento (08:30h as 12h)(A)multiplicado pelo Valor Horas Normais (B)
A * B = Hor. Nor → 3.5 * 4784 = 1674O mesmo calculo é efetuado para o segundo período atendido (13:30 as 18h) que não houver hora extra será considerado o valor integral:
Valor Horas Normais: Valor do contrato (A)dividido pelo total de horas alocadas no contrato (B)
A / B = Vlr. Hor. Nor → 1000 / 4784 = 209
Para contratos recorrentes a rotina irá considerar se existe hora extra nos agendas atendidas.
Cenário A:
Contrato de prestação de serviço recorrente baseado em orçamento de serviço com os seguintes itens:
1 Local de atendimento com período de 01/12/2049 à 31/12/2049;
1 Item de recurso humano, quantidade 1 e valor R$ 1.000,00, em turno 5X2 08:30h - 18h, com acréscimo de 1:30h de hora extra. Onde foi trabalhado das 08:30 as 13:30 e das 13:30 as 18:00 totalizando 9:30h trabalhadas por dia;
As agendas foram geradas entre 01/12/2049 à 31/12/2049;
Foram gerados 46 marcações de atendimento referentes ao período de agenda;
Realizada a apuração do contrato, entre 01/12/2049 à 31/12/2049, ficando o cálculo da seguinte maneira:
Horas Normais: Numero total do período de atendimento(A) multiplicado ao valor total de horas trabalhadas(B)
A * B = Hor. Nor → 0 * 184 = 184
Valor Horas Normais: Numero de horas normais(A) multiplicado pelo valor da hora(B)
A * B = Vlr. Hor. Nor → 3.5 * 5.434 = 19.02
Cenário B:
Contrato de prestação de serviço recorrente baseado em orçamento de serviço com os seguintes itens:
1 Local de atendimento com período de 01/12/2049 à 31/12/2049;
1 Item de recurso humano, quantidade 1 e valor R$ 1.000,00, em turno 5X2 08:30h - 18h.
As agendas foram geradas entre 01/12/2049 à 20/12/2049;
Foram gerados 46 marcações de atendimento referentes ao período de agenda;
Realizada a apuração do contrato, entre 01/12/2049 à 31/12/2049, ficando o cálculo da seguinte maneira:
Horas Normais: Numero total do período de atendimento(A) multiplicado ao valor total de horas trabalhadas(B)
ABB_HRTOT (campo da tabela onde esta registrado o valor)= Hor. Nor → 3.5
Valor Horas Normais: Numero de horas normais(A) multiplicado pelo valor da hora(B)
A * B = Vlr. Hor. Nor → 3.5 * 5.434 = 19.02
Aviso
Os valores exibidos em tela é o resultado destes cálculos efetuados conforme a quantidade de de atendimento realizadoatendimentos realizados.
Postos encerrados
A rotina considera ou não postos encerrados balizando-se nas configurações do parâmetro MV_GSPOSTO. Caso o valor desse parâmetro seja T, o cálculo da apuração dos postos encerrados irá iniciar com o valor Zero.
Informações
title
Cenários posto encerrado
Cenário A:
Contrato de prestação de serviço, sem posto encerrado baseado em orçamento de serviço com os seguintes itens:
2 Locais de atendimento com período de 13/11/2019 à 13/11/2020;
1 Item de recurso humano em cada local de atendimento, quantidade 1 e valor R$ 10.000,00 em cada, em escala 5X2 (Para o exemplo, período 1: 06:00 - 12:00 e período 2: 13:00 - 15:48);
As agendas foram geradas entre 13/11/2019 e 13/12/2019;
Foram gerados os atendimentos das agendas entre 13/11/2019 e 13/12/2019;
Realizada a apuração do contrato, entre 13/11/2019 e 13/12/2019, ficando o cálculo da seguinte maneira:
Horas normais: Quantidade de horas apontadas no período (agendas atendidas);
Vl Hor Norm: horas normais (A) multiplicadas pelo valor proporcional da hora (B) (Valor total em contrato dividido pelo valor total de horas, ou seja, o valor de total de horas é 2735,4 e o total em contrato é de 10.000,00), ficando assim:
B * A = Vlr. Hor. Nor => ~3,65 * 202,4 = R$ 739,93 (Obs.: A quantidade de horas normais (A) é obtida após verificação dos dias e horários trabalhados, na tabela de horário padrão, utilizada para geração da escala do posto, no momento do vínculo Posto x Escala - Gestão de Escalas e após verificar se essas agendas foram atendidas, ou seja, se for realizada apuração para períodos onde não existem agendas atendidas, esse valor será Zero)
Figura 03 - Apuração de contrato sem posto encerrado
Cenário B:
Utilizando os dados do cenário A, com a diferença que o segundo posto foi encerrado e o parâmetro MV_GSPOSTOestá setado com o valor T, ou seja, o valor medido para o posto encerrado deverá ser zerado, ficaria da seguinte forma:
Figura 03 - Apuração de contrato com posto encerrado
Note que o segundo posto está com o campo Vlr. Medido zerado, bem como o campo Total, mas os campos Hr. Normais e Vlr Hor Norm estão calculados. Esse comportamento é normal, uma vez que temos agendas atendidas e essas são demonstradas no cálculo, porém não são consideradas no valor total. Obs.: Enquanto houver agenda atendida, dentro do período da apuração, esta exibirá os valores durante o processo.
Vale informar também que, a rotina de encerramento de postos não permite o encerramento em caso da existência de agenda gerada, que não foi atendida, a partir da data de encerramento (data base do sistema).
Para o correto cálculo das horas extras na apuração, considerar os seguintes pontos:
O valor da hora extra, bem como o tipo de manutenção que será utilizado na mesa operacional, deverão ser informados no orçamento de serviço, aba Hora Extra
Figura 001 - Aba hora extra - Orçamento de serviços
As agendas deverão estar atendidas;
Sobre o cálculo das horas extras:
Fórmula: (Vlr. Hora * Hr. Extras), que seria o mesmo que (TFW_HORAE * TFU_VALOR).
O campo TFW_HORAE, com o título Hr. Extras na aba de recursos humanos, rotina de apuração/medição, representa a quantidade de horas extras do período apurado e o TFU_VALOR com o título Vlr. Hora, encontrado na aba hora extra, do orçamento de serviços (Figura 001), representa o valor da hora extra para esse recurso.
O valor da hora extra é incorporado ao campo Total;
Figura 002 - Valor de hora extra incorporado ao Total
Informações
title
Nota
É necessário informar se os valores de hora extra serão apurados no contrato ou não, utilizando o campo TFV_HREXTR no cabeçalho da apuração/medição.
Para que a configuração das hora extra seja por Excedentes, é necessário que o parâmetro MV_CNBTEXC tenha em seu conteúdo a letra S, entretanto, para não realizar a medição de excedentes pelo SIGAGCT, informe a opção N.
Importante: A partir da versão do fonte TECA930 não é necessário configurar o parâmetro MV_CNBTEXC, pois as horas-extras configuradas para gerar em excedentes gerar-se-ão pedido de Venda pela própria rotina de Apuração e Medição - TECA930 (SIGATEC)
Card
label
Medição de Contrato de Serviços Horista
Exemplo:
1) Realizar apuração / medição de contratos
Em apuração /medição ao selecionar o contrato de serviços NÃO RECORRENTE onde foi informado Quantidade de Horas (TFF_QTDHRS), e gerado alocações conforme Saldo Disponível de Horas (TFF_HRSSAL) e o selecionar o Valor Medido para Apurado.
Na tela de Apurações e Medições, caso o Posto/RH do Orçamento, tiver o Tipo da Cobrança (TFF_TPCOBR) igual a 03-Outros, permitirá informar a Quantidade Apurada (TFW_QTDAPU).
Em seguida, clique em Medir/apurar contrato.
Selecione a filial desejada.
Preencha os parâmetros.
Clique em OK.
Card
label
Medição de Contrato de Serviços Horista
Cenario exemplo:
Orçamento de Serviços
Apuração/Medição de Contrato
Contrato de prestação de serviço não recorrente baseado em orçamento de serviço com os seguintes itens:
1 Local de atendimento com período de 01/12/2024 à 31/12/2049;
1 Item de recurso humano, quantidade 1 e valor R$ 1.500,00, Quantidade de Horas 55:00 e em turno 5X2 08:30h - 18h. Onde foi trabalhado das 08:00 as 12:00 e das 13:00 as 18:00 totalizando 9:00h trabalhadas por dia;
As agendas foram geradas entre 22/01/2024 à 26/01/2024;
Foram gerados 46 marcações de atendimento referentes ao período de agenda;
Realizada a apuração do contrato, entre 01/01/2024 à 31/01/2024, ficando o cálculo da seguinte maneira:
Horas Normais: Numero total do período de atendimento(A) multiplicado ao valor total de horas trabalhadas(B)
A * B = Hor. Nor → 0 * 184 = 184
Valor Horas Normais: Numero de horas normais(A) multiplicado pelo valor da hora(B)
A * B = Vlr. Hor. Nor → 3.5 * 5.434 = 19.02
Card
label
Contrato de Locação de Equipamento
Exemplo:
1) Realizar apuração / medição com data início dentro do range e data final fora do range dos itens.
Em apuração /medição ao selecionar o contrato de locação, o tipo de apuração configurado no orçamento de serviço pelo campo Tp. Apuração (TFI_APUMED) será utilizado como fator de cálculo dos dias do período à ser medido do respectivo contrato de locação.
Na tela de Apurações e Medições, clique em Medir/apurar contrato.
Selecione a filial desejada.
Preencha os parâmetros.
Clique em OK.
Informações
title
Nota
A partir da definição do tipo de frete no orçamento de serviços, o frete (CIF ou FOB), nas apurações e medições, serão visualizados nos pedidos de vendas, posteriormente gerados.
Informações
title
Nota
Devemos informar qual contrato queremos selecionar e as datas dos apontamentos, para a medição / apuração do contrato.
As informações devem ser preenchidas de acordo com as orientações descritas em Principais Campos.
Card
default
true
id
2
label
Visualizar
Permite visualização da Apuração / Medição de atendimentos.
Na tela de Apurações e Medições, selecione Apuração.
Clique em Visualizar.
Veja também as funcionalidades disponíveis emOutras Ações.
Card
default
true
id
3
label
Medir/Apurar fora do contrato
Permite a medição/apuração dos valores de itens extras (recurso humano, material de implantação e material de consumo) adicionados ao contrato original.
Na tela de Apurações e Medições, selecione Outras Ações selecione Medir/Apurar fora do contrato.
Selecione a filial desejada.
As informações devem ser ajustadas de acordo com as orientações descritas no item Principais Campos.
Veja também as funcionalidades disponíveis emOutras Ações.
Card
default
true
id
4
label
Estornar
Permite a realização do cancelamento de uma apuração já realizada.
Na tela de Apurações e Medições, basta selecionar o item desejado e clique em Outras Ações/Estornar.
Confira as informações disponíveis e clique em Confirmar.
Card
default
true
id
5
label
Detalhes do Local
Nesta opção é possível visualizar os dados apurados de cada item do contrato (recursos humanos e/ou materiais de implantação e/ou materiais de consumo e/ou locação de equipamentos).
Na tela de Apuração/Medição de Atendimentos - Geração (inclusão), selecione, por exemplo, a pasta Locação de Equipamentos e em seguida clique em Detalhes do Local.
Veja também as funcionalidades disponíveis emOutras Ações.
Card
id
6
label
Medição Automátca
A partir da data 19/09/2019 da rotina de Medição Automática - fonte CNTA260 e auxiliares (CNTA130, CNTA121, TECXFUNB e versão de 24/10/2019) - foi implementada a funcionalidade que, quando o parâmetro MV_GSPOSTO estiver habilitado, ignora as Planilhas vinculadas aos locais de Atendimento que foram encerrados para o contrato. Para os contratos que foram gerados sem o agrupamento de itens (parâmetro MV_GSDSGCNvalor 1) os itens do contrato que estejam vinculados aos itens de RH ou LE que foram encerrados terão os valores zerados na medição.
Aviso
title
Importante
A partir do dia a validação que impedia a Medição/Apuração que estava com o tipo de contrato configurado como Medição Automática, foi retirada.
Lembrando que contratos que forem medidos através da rotina de Medição Automática(CNTA260) não realizam a apuração do contrato, ou seja, se for necessário o calculo de hora extra por exemplo, a rotina não realiza o calculo, essa regra também vale para os itens de recursos humanos e também materiais.
Card
id
7
label
Apuração Ágil
Ao selecionar a nova rotina de Apuração Ágil, é possível selecionar um contrato onde será carregado somente os locais de atendimento. O campo de total no cabeçalho funciona para proporcionalizar para todos os locais selecionados.
Aviso
title
Proporcionalização dos itens
Ao selecionar um valor total no cabeçalho ou nas planilhas esse valor será rateado para todos os itens pertencentes sempre com a porcentagem equivalente.
A rotina de Apuração Ágil está dividida da seguinte forma:
Contrato, a qual possui algumas informações, como: Revisão, Competência e Valor Apurado;
Filtros, que facilita a busca por um determinado local do contrato na grid, com base nas informações de cliente, loja, estado e município;
Totalizador, que mostra o total do valor apurado.
O campo valor Apurado é utilizado para a distribuição de valores para os locais, a seguir um exemplo deste cálculo:
Exemplo 1
Cálculo:
Soma dos saldos das planilhas: 11.000 + 11.000 = 22.000
Divisão do valor de cada saldo das planilhas (11.000) pela soma dos saldos das planilhas (22.000): 11.000/22.000 = 0.5
Valor total apurado (4.000) multiplicado pelo resultado da divisão (0.5): 4000 x 0.5 = 2.000
Como os dois locais possuem os mesmos valores de saldo de planilha a distribuição dos valores são igualitários.
Exemplo 2
Cálculo para o item 1:
Soma dos saldos das planilhas: 10.000 + 5.000 = 15.000
Divisão do valor de cada saldo das planilhas (10.000) pela soma dos saldos das planilhas (15.000): 10.000/15.000 = 0.66666667
Valor total apurado (3.000) multiplicado pelo resultado da divisão (0.66666667): 3000 x 0.66666667 = 2.000
Como os dois locais possuem os mesmos valores de saldo de planilha a distribuição dos valores são igualitários.
Cálculo para o item 2:
Soma dos saldos das planilhas: 10.000 + 5.000 = 15.000
Divisão do valor de cada saldo das planilhas (5.000) pela soma dos saldos das planilhas (15.000): 5.000/15.000 = 0.3333333
Valor total apurado (3.000) multiplicado pelo resultado da divisão (0.3333333): 3000 x 0.3333333 = 1.000
Aviso
title
Cliente e Loja
Cliente e Loja são os campos da grid que podem ser alterados na hora da apuração.
Principais Campos
Âncora
principaiscampos
principaiscampos
Campo:
Descrição
Contrato
Código que define o contrato em que será realizada a geração da apuração e medição dos atendimentos.
Exemplo:
CONTROP120000013
Competência
Informe a competência da apuração.
Exemplo:
1- 01/2021
Valor Apurado
Informe o valor que será rateado para os locais de atendimento do contrato.
Exemplo:
4.000
Cliente
Informe um cliente para a seleção de filtro do contrato.
Exemplo:
000001
Loja
Informe uma loja para a seleção de filtro do contrato.
Exemplo:
01
Estado
Informe um estado para a seleção de filtro do contrato.
Exemplo:
SP
Código Município
Informe um código de município para a seleção de filtro do contrato.
Exemplo:
00907
Card
id
8
label
Monitor de Apuração
Ao selecionar a opção de monitor de Apuração, será possível a inclusão de mais de uma apuração para que a mesma processe de forma simultânea. Essa apuração será incluída através da rotina Apuração Ágil.
Ao abrir a tela, vamos incluir uma nova Apuração, também tem a opção do atalho através da tecla F12.
Ao abrir a rotina de apuração ágil, informe os dados e confirme.
Após a confirmação o contrato será carregado no monitor de Apuração.
Para verificar se o contrato foi processado com sucesso, clique no botão de atualizar, ou utilize o botão de atalho F8.
Se o processamento for concluído com sucesso, ao atualizar, o status será atualizado com a Legenda verde, e os campos de Numero da Apuração, Filial da Medição e Numero da Medição serão preenchidos
com os códigos gerados.
Caso ocorra algum problema, o grid será atualizado com a legenda vermelha.
Ao ativar o parâmetro MV_GSLOG, um log será criado com maiores detalhes do problema encontrado.
Para maiores detalhes de como implementar esse parâmetro verifique o link abaixo:
Na rotina de Apurações e Medições (TECA930), no menu principal, dentro do Outras Ações, existe a opção "Apurar Excedentes":
Nesta opção, os parâmetros considerados para os cálculos são "Contrato" e "Vigência" (competência):
Na Apuração de Excedentes, os itens ficam com o valor zerado. Se existir algum Excedente para o contrato / competência selecionados, o valor total será calculado no campo Vl.Excedente. O "Tipo" da Apuração também será 3=Excedentes:
Acessando a opção de "Excedentes" no "Outras Ações" é possível verificar os detalhes dos itens excedentes:
A tabela apresentada é a TGT (Cronograma de Cobranças). O campo "Cod.Apuração" em branco indica que o item ainda não foi apurado. O campo Num.PV indica o número do Pedido de Venda gerado. Os demais campos são editados durante o processo de revisão do contrato. Os itens abaixo do mesmo Local com o mesmo "Produto Excedente" são aglutinados na geração do Pedido de Venda.
Ao confirmar a inclusão da Apuração ocorre a geração dos PVs e atualização das tabelas:
A Apuração de Excedentes gera uma apuração na legenda rosa:
Ao visualizar a Apuração de Excedentes, verifique que o campo "Cod.Apuração" fica amarrado ao código da Apuração e o campo TGT_NUMPV é preenchido conforme a geração dos Pedidos de Venda:
Esta rotina funciona de forma similar com a apuração de Item Extra, gerando um pedido de venda sem gerar cobrança diretamente no contratos por exemplo, pois será cobrado apenas horas extras.
Na rotina de Apurações e Medições (TECA930), no menu principal, dentro do Outras Ações, existe a opção "Apurar HE":
Nesta opção, os parâmetros considerados para utilização da rotina são "Contrato", "Data de ?" e "Data até ?":
Na Apuração de HE, apenas os campos de quantidade e valor referente a hora extra são preenchidos, os demais campos ficam com o valor zerado, conforme imagem de exemplo abaixo:
Ao confirmar a inclusão, a Apuração HE gera uma apuração com a legenda laranja:
