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Descrevemos abaixo algumas situações que podem impactar diretamente na instalação/atualização das mídias do TOTVS Fluig Plataforma no Sistema Operacional Windows.
Permissões do usuário executor da mídia
01. O usuário que está executando o instalador deve possuir permissão de administrador.
02. Iniciar a sessão no Sistema Operacional com um usuário que possua propriedades administrativas no servidor.
03. Verificar se o usuário autenticado é realmente um usuário administrador:
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04. Em caráter de teste, tente iniciar o instalador por linha de comando:
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Serviço "fluig" permanece com o status "stopping
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" (ou "parando")
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Não é incomum que, ao encerrar o serviço "fluig", o status permaneça em "stopping" e não finalize a ação.
Esse comportamento não é do Fluig em si e, geralmente, está associado a interferências externas, seja de outra aplicação, servidor, etc.
Nesse cenário, apenas o serviço "fluig" apresenta esse comportamento, os demais serviços (fluig_Indexer e fluig_RealTime) funcionam corretamente.
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Preparamos algumas recomendações e procedimentos a serem feitos para que a instalação/atualização possa prosseguir:
01. O ideal é que o servidor seja dedicado à plataforma, sem que haja outros sistemas operando em conjunto.
02. Caso seu servidor não seja dedicado à plataforma:
- Realizar um teste desativando as outras aplicações e avaliar se ainda ocorre interferências ao finalizar o serviço "fluig".
- Verificar se há alguma outra aplicação Java na máquina. Caso tenha, conferir a documentação sobre as Portas e endereços que são utilizados pelo Fluig e descartar a possibilidade de conflitos.
03. Limpar os arquivos temporários do Windows, seguindo os passos abaixo:
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04. Encerrar todas as tarefas do OpenJDK Platform binary e do Node.js JavaScript Runtime no Gerenciador de Tarefas do Windows:
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O Node.js JavaScript Runtime é um ambiente de execução do código JavaScript do lado servidor (server-side). Na prática, o Node.js gera a possibilidade de criar aplicações autossuficientes (standalone) em uma máquina servidora, sem a necessidade do navegador. Já o OpenJDK Platform binary é um serviço que executa o Servidor de Aplicação Java, que serve como base para a aplicação Fluig. A plataforma funciona tanto de forma reativa, quando os usuários a acessam; quanto proativa, quando se tratam de fluxos automáticos, agendamentos de processamentos e demais tarefas automatizadas que possam estar configuradas. Assim, mesmo sem usuários utilizando o ambiente, existem integrações ou agendamentos de tarefas que são executados em segundo plano pelo Fluig. |
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Ocorre algum evento de log no Windows? Pode ser consultado em: Menu Iniciar (Windows) > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Visualizador de eventos > Expanda "Logs do Windows" (no Painel Esquerdo). Caso ocorra, nos envie prints, por gentileza.
Monitoramento de recursos:
1. Pare os serviços do Fluig e remova os itens da pasta apps (<diretório de instalação do fluig>\appserver\apps) para outro local, fora do diretório de instalação do Fluig.
2. Reinicie os serviços, tente pará-los novamente para verificarmos se ainda se mantem o status de stopping.
3. Usando o Monitor de Recursos do Windows podemos tentar mapear o que está conectado ou utilizando o java.exe. Para isso:
- Abra a busca do Windows e procure pelo Monitor de Recursos do sistema. Para isso, digite “resmon.exe” (sem aspas):
/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/s/k/43D2kqROqEYqh0ykkU7w/2015-09-02-abra-o-monitor-de-recursos-do-windows.png)
- Acesse a aba “CPU”:
/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_08fbf48bc0524877943fe86e43087e7a/internal_photos/bs/2021/T/A/8lKQg4SZATpV3mR4mHYA/2015-09-02-acesse-a-aba-cpu.png)
- Selecione a opção "java.exe":
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Mensagens durante a instalação/atualização
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01. Durante a instalação ou atualização da plataforma, podem surgir as seguintes mensagens de erro:
- O serviço Fluig está em execução. Finalize o serviço para continuar a atualização.
- Existe algum arquivo aberto ou em uso. Feche todas as aplicações que possam estar usando arquivos.
- O serviço do Solr está em execução. Finalize o serviço para continuar a atualização.
- The system cannot find the path specified.
- Mensagens em branco.
- Unable to evaluate expression using this context.
- [...]\dataset.author.csv (O dispositivo não está pronto).
02. O instalador da plataforma verifica se todos os serviços e arquivos da plataforma estão abertos ou em uso durante a instalação/atualização. Isso garante que o procedimento seja realizado com segurança.
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03. Se o Sistema Operacional não permitir que a pasta seja renomeada, significa que algum arquivo está aberto ou em execução.
Permissões do usuário executor da mídia
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01. O usuário que está executando o instalador deve possuir permissão de administrador.
02. Iniciar a sessão no Sistema Operacional com um usuário que possua propriedades administrativas no servidor.
03. Verificar se o usuário autenticado é realmente um usuário administrador:
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04. Em caráter de teste, tente iniciar o instalador por linha de comando:
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Consultando o log de eventos do Windows
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O Windows possui o Visualizador de Eventos como recurso nativo para consulta de logs de eventos. Essa ferramenta registra detalhes sobre erros no sistema, inclusive os que são causados por falha de hardware, como HD ou memória RAM.
Pode ser consultado em: Menu Iniciar (Windows) > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Visualizador de eventos > Expanda "Logs do Windows" (no Painel Esquerdo). Caso ocorra, nos envie prints, por gentileza.
Monitoramento de recursos:
1. Pare os serviços do Fluig e remova os itens da pasta apps (<diretório de instalação do fluig>\appserver\apps) para outro local, fora do diretório de instalação do Fluig.
2. Reinicie os serviços, tente pará-los novamente para verificarmos se ainda se mantem o status de stopping.
3. Usando o Monitor de Recursos do Windows podemos tentar mapear o que está conectado ou utilizando o java.exe. Para isso:
- Abra a busca do Windows e procure pelo Monitor de Recursos do sistema. Para isso, digite “resmon.exe” (sem aspas):
- Acesse a aba “CPU”:
- Selecione a opção "java.exe":
- Nos envie prints dessa tela mostrando os módulos associados.
Alterar o tipo de inicialização dos serviços para manual
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