Histórico da Página
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Veja todas as solicitações que foram abertas por você.
Painel | ||||
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O número de solicitações abertas exibido ao lado do nome da aba também considera os filtros – quando eles são aplicados. Por isso, esse número pode mudar de acordo com os filtros utilizados. Para ordenar as solicitações abertas por você pela informação contida em uma determinada coluna, basta clicar em Ordenar imagem – localizado em Ordenar imagem – localizado ao lado do nome da coluna. Clique em em Mostrar mais – localizado – localizado no final da página – para página – para ver as demais solicitações abertas por você. |
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Selecione o tipo de informação pelo qual deseja buscar uma solicitação.
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As opções disponíveis são:
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04. No No campo de busca – identificado por – digite a informação pela busca – identificado por – digite a informação pela qual deseja buscar a solicitação, de acordo com a opção selecionada.
05. Veja Veja a solicitação que corresponde à informação digitadaà informação digitada.
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Para sair do modo de busca, basta apagar a informação digitada ou clicar em Remover . |
Filtrar solicitações que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Clique em Filtrar – localizado no canto superior direito.
04. Assinale Assinale as opções pelas quais deseja filtrar as solicitações abertas por você.
Painel | ||||
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As opções disponíveis são:
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05. Veja Veja as solicitações que correspondem aos filtros definidos.
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Para remover o filtro definido, clique novamente em Filtrar |
Ver detalhes de solicitação que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja ver os detalhes.
04. Na aba Acompanhamento, veja as informações gerais da solicitação, a etapa que está em andamento e as etapas que já foram concluídas.
Painel | ||||
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Para ver os detalhes de uma etapa que já foi concluída, clique sobre ela. Para retornar para a solicitação, basta clicar em Voltar – localizado no canto superior direito. |
05. Clique na aba Histórico e veja todas as movimentações que foram feitas na solicitação.
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Xxxxxxxxxxxx |
Cancelar solicitação que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação que deseja cancelar.
04. Na aba Acompanhamento, clique em Cancelar solicitação – localizado no canto superior direito.
Painel | ||||
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Essa opção somente é exibida para solicitações que ainda não foram encerradas. |
05. Informe o motivo pelo qual deseja cancelar a solicitação.
06. Clique em Cancelar solicitação.
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Ao cancelar a solicitação, ela não segue para as próximas etapas. Também não é possível desfazer o cancelamento. Para voltar e manter a solicitação em andamento, basta clicar em Manter. |
Copiar Id da solicitação que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja copiar o identificador (Id).
04. Na aba Acompanhamento, clique em Copiar – localizado no lado direito do código identificador (ID) da solicitação.
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O código identificador será copiado. Para voltar, basta clicar em Fechar – localizado no canto superior esquerdo. |
** Assumir etapa atual da solicitação que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja assumir a etapa atual.
04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa.
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detalhar regras para assumir |
Ver detalhes de etapa concluída
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Assumir etapa da solicitação
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da solicitação que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja ver os detalhes das etapas que já foram concluídas.
04. Na aba Acompanhamento, na área Etapas concluídas, localize e clique na etapa da qual deseja ver os detalhes.
05. Veja os detalhes da etapa.
06. Clique em Voltar – localizado no canto superior esquerdo – para voltar aos detalhes da solicitação.
07. Repita os passos para todas as etapas das quais deseja ver os detalhes.
08. Ao finalizar, clique em Fechar – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.
Ver histórico da solicitação que abri
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01. No menu lateral, clique em Processos.
02. Clique na aba Abertas por mim.
03. Localize e clique na solicitação da qual deseja ver o histórico.
04. Clique na aba Histórico.
05. Veja todas as ações que foram feitas na solicitação.
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As ações que são registradas em histórico são:
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06. Ao finalizar, clique em Fechar – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.
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