Histórico da Página

Sobre a rotina TECA250;

• O contrato contém acordo entre o prestador de serviços e o cliente, visando a manutenção de um equipamento. O contrato de prestação de serviços visa cuidados técnicos indispensáveis ao funcionamento do produto e/ou equipamento.

Como Funciona a rotina;

• O objetivo do cadastro de prestação de serviços é controlar os produtos e/ou equipamentos que estão em contrato de prestação de serviços. Um produto/equipamento somente poderá ter um novo contrato de manutenção se não estiver em garantia ou com
  contrato vencido.
  O Sistema gerará o pedido de venda a partir das datas de início, término de cobrança e condição de pagamento, por meio da opção "Gera PV (gera pedido de venda)”, sendo que:
   * Na condição de pagamento, o Sistema fará o cálculo automático com base no primeiro dia útil de cada mês.
   * O valor do contrato será dividido pelo número de parcelas da condição de pagamento (PV).

Exemplo:
Se a condição de pagamento é 10/20/30 DD, o valor do contrato de manutenção é R$ 90,00. O sistema gerará pedidos de venda nos dias 10,20 e 30 do mês, respeitando o período de cobrança, no valor de R$ 30,00.
A partir da integração com o ambiente Faturamento, a rotina “Contrato de Prestação de Serviços” pode gerenciar o controle de contrato de serviços. O ambiente Field Service é capaz de detectar um possível faturamento por meio desta integração e, assim, gerar um
pedido de vendas com as características definidas pelo contrato de serviço. Esta rotina permite, ainda, que empresas com clientes sem base instalada de assistência técnica, e que efetuam faturamento de serviços, possam realizar os controles de gerenciamento e
cobrança por meio da carteira de contratos.

O Sistema pode gerar pedidos de venda manual ou automaticamente:
 * Geração manual
A rotina é executada a partir do próprio programa gerenciador de contratos. Os pedidos de venda são gerados a partir da rotina de PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS pela opção ‘Gera PV’.
Para configurar esta opção, o usuário deve informar “Sim” na opção “Gera PV?”.

 * Geração automática
Os pedidos de venda são criados na abertura do Sistema, quando detectadas as datas para a geração em função da condição de pagamento. Esta opção é definida através do parâmetro MV_CONTRSR, que deve ter conteúdo igual a “T”, indicando que a rotina deve ser efetuada automaticamente.
A integração desta rotina será sempre efetuada em relação aos pedidos de venda e acionará o ambiente Faturamento para que o restante da operação (liberação de crédito, estoque e preparação da nota) possa ser executado.

Para cada contrato de manutenção, será gerado um pedido de venda que pode ser de forma automática na entrada do ambiente, sendo configurado pelo parâmetro ‘MV_CONTRPV’ como descrito acima ou manual. Os dados do pedido de venda restantes serão retirados do cadastro de produto e do cadastro de cliente.

Caso os cadastros não estejam completos, não será gerado o pedido de venda.

1- As informações obrigatórias definidas nas funcionalidades do Contrato de Prestação de Serviços, na solução Field Service, são:

 * Nr. Contrato (AAM_CONTRT): Informe neste campo o número do contrato de prestação de serviços.

 * Cliente/Loja: Informe nestes campos o cliente e a loja solicitante do contrato de prestação de serviços.

 * Tp.Contrato (*AAM_TPCONT *): Informe neste campo o tipo de contrato, sendo: 
o Vitalício (Não será necessário informar a data de final da vigência do contrato), e o Tempo determinado

 * Classificação (AAM_CLASSI): Informe neste campo a classificação na qual o contrato se encontra.

 * Abrangência (AAM_ABRANG): Informe neste campo a abrangência do contrato. Esta pode ser para cada cliente/loja ou todas as lojas do cliente informado.

 * Status (AAM_STATUS): Informe neste campo o status do contrato (ativo, suspenso ou encerrado).

 * Início vigência (AAM_INIVIG): Informe neste campo o início da vigência do contrato.

 * Cond.Pag.PV (AAM_CPAGPV): Informe neste campo o código da condição de pagamento que será gerada no pedido de venda.

2- As informações obrigatórias definidas nas funcionalidades dos itens do contrato de prestação de serviços, na solução Field Service, são:

 * Produto (AAN_CODPRO): Informe neste campo o código do produto a ser colocado no pedido de venda, para ser gerada a cobrança do contrato de prestação de serviços.

 * Quantidade (AAN_QUANT): Informe neste campo a quantidade a ser gerada no pedido de venda do contrato de prestação de serviços.

 * Valor unitário (AAN_VLRUNI): Informe neste campo o valor unitário do item do contrato de prestação de serviços que será gerado no pedido de venda.

 * Condição de pagamento (AAN_CONPAG): Informe neste campo o código da condição de pagamento para base da data da geração do pedido de venda, para realização da cobrança do contrato de prestação de serviços.

 *  Reajuste (AAN_CODIND): Informe neste campo o código do índice de reajuste do contrato

Como gera pedido de venda;

Para geração de pedido de venda, pode-se seguir essa FAQ
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=270904907

A configuração é a mesma para o contrato de manutenção, caso precise segue a faq
https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=274312000