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Acesse aqui o Guia de Relacionamento TOTVS.


Painel
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Toggle Cloak
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Cloak
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  • Através da Central de Relacionamento TOTVS (https://suporte.totvs.com) é possível acessar a “Central de Projetos”. 
  • O login/senha são os mesmos utilizados nos demais canais de suporte da TOTVS.

Observação: somente clientes com projetos em unidades próprias terão acesso a Central de Projetos.

  • Após realizar o login, será possível visualizar a relação de todos os projetos com escopo e banco de horas.
  • Os projetos estarão visíveis a qualquer contato, vinculado a empresa/cliente, pré-autorizado na Central de Contatos. 


Acesso à Central de Projetos

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  • Após realizar o login, será possível visualizar a relação de todos os projetos com escopo e banco de horas.
  • Os projetos estarão visíveis a qualquer contato, vinculado a empresa/cliente, pré-autorizado na Central de Contatos. 

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Acessando os projetos

  • Ao selecionar o projeto é possível realizar aprovações/reprovações das fases/marcos definidos para o projeto e atividades, enviar mensagens ao responsável pelo projeto na TOTVS e acessar o Status Report do projeto. Basta selecionar a opção desejada.

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