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Caso o canal não atinja as metas estabelecidas para as métricas de performance e mesmo após a execução dos planos de ação siga apresentando baixo rendimento perante as metas estabelecidas, poderá ser descredenciado.
Qual modelo de contratação para a oferta de Suporte ao Parceiro?
O modelo de contratação da oferta de Suporte ao Parceiro Prestador de Serviço Gerenciado é de Subscrição, onde os valores são pagos anualmente para ter direito de acesso ao time de Suporte de TOTVS Cloud Computing IaaS.
Detalhamento do modelo de contratação:
Produto | Chamados | Tipo | Validade | Valor |
TOTVS CLOUD PACOTE DE CHAMADOS PARA SERVIÇOS GERENCIADOS IAAS | 12 Chamados | Obrigatório | Anual | R$ 4000,00 / ano |
TOTVS CLOUD CHAMADOS PARA SERVIÇOS GERENCIADOS IAAS EXCEDENTE | 1 Chamado | Opcional | Por uso | R$ 550,00 / chamado |
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