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Ordenação
Ordem dos tipos de ocorrência. Ela não pode ser alterada. Rótulo
Nome dos tipos de ocorrência que podem ser atendidas pelo processo, como dúvida, apoio, suporte etc, dentre outros. Adicionar mais itens à lista
Número de itens que deseja adicionar à lista de tipos de ocorrência. Para adicionar, basta informar o número e clicar em Confirmar. |
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01. No menu lateral do TOTVS Fluig Plataforma, clique em Processos.
02. Clique em Iniciar solicitações.
03. Localize e clique no processo de abertura de chamado.
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Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo. Data
Data na qual a solicitação estando está sendo aberta. Não é possível alterá-la. Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Gestor da área
Gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor. Estabelecimento/Filial
Nome da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence. Complemento
Complemento sobre a localização do usuário solicitante, como prédio, andar, bloco , ou mesa. |
05. Em Dados técnicos, preencha as informações relacionadas à ocorrência.
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