Histórico da Página
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- Atividade Início: Solicitante abre o processo, preenche as informações necessárias e envia;
- Atividade Possui Centro de Custos:
- Se sim, encaminha para aprovação do gestor cadastrado no centro de custos;
- Se não, encaminha para a atividade 3. Compras - Analisar a solicitação.
- Atividade Compras - Analisar a Solicitação:
- Responsável deverá verificar se os itens escolhidos, centro de custos e demais informações estão corretas e de acordo com a política da empresa;
- Caso todas as informações estejam corretas, aprova e envia para a tarefa de 4. Realizar compra;
- Caso as informações não estejam corretas, o responsável coloca uma observação e finaliza a solicitação.
- Atividade: Realizar compra:
- Responsável realiza a compra e coloca informações que considera relevante. Essa atividade não visa informar detalhes da compra executada, mas permitir aos solicitantes e gestores o acompanhamento referente ao atendimento da solicitação aberta.
- Após finalizar a atividade, o responsável envia para a próxima fase 5. Receber e Validar Produto/Serviço.
- Atividade: Receber e Validar Produto/Serviço:
- O solicitante é responsável por validar o produto ou serviço que foi comprado, verificando se as necessidades iniciais foram atendidas e se o que foi entregue tem boa qualidade;
- Caso considere que a solicitação foi bem atendida, o processo finaliza;
- Se entender que a entrega não está acordo, movimenta para a tarefa de 6. Verificar problema.
- Atividade: Verificar Problema:
- Responsável pela compra recebe o retorno do Solicitante e verifica qual é o problema, informando as providências tomadas;
- Ao concluir, envia a 5. Receber e Validar Produto/Serviço.
- Atividade: Fim.
Formulário:
Detalhamento dos Campos:
Dados Gerais
Usuário de abertura: usuário que estiver identificado na plataforma ao abrir a solicitação. Carregado automaticamente.
Data: data de abertura da solicitação. Carregado automaticamente.
Usuário Solicitante: usuário que solicitou o atendimento, mas por qualquer motivo precisa que outra pessoa abra a solicitação. Permite a escolha entre todos os usuários ativos cadastrados na plataforma. Mesmo que esteja definido nesse campo, todas as interações e notificações do processo acontecerão diretamente para o usuário de abertura.
E-mail Solicitante: carregado automaticamente a partir do cadastro do usuário solicitante.
Gestor: O gestor do usuário ou do solicitante pode ser informado nesse campo. A consulta abre todos os usuários ativos cadastrados na plataforma.
E-mail do gestor: carregado automaticamente a partir do cadastro do usuário solicitante.
Estabelecimento/Filial: Campo descritivo e não obrigatório. Permite informar o estabelecimento ou a filial a que o usuário pertence, se houver.
Complemento: Campo descritivo e não obrigatório. Permite dar informações adicionais sobre como encontrar o solicitante, no caso de atendimento presencial.
Itens
Solicitação de Cotação
Solicitação de Equipamentos
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