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Ao acessar o TOTVS Collab a partir do link recebido por e-mail no momento da criação da contra gratuita ou na ativação do plano pago, pode ser que a autenticação seja feita em outra empresa à qual o seu e-mail já estava relacionado e não na empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado.
Nestes casos, basta trocar a empresa acessada no perfil de usuário, conforme os passos descritos a seguir.
Trocar empresa
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01. Depois de clicar no link recebido por e-mail e informar o e-mail e a senha para autenticação, se for exibida uma mensagem de falta de permissão, clique no perfil do usuário 
– localizado no canto superior direito – para trocar a empresa.
02. Na área Empresas, veja qual empresa está sendo acessada. Ela é exibida em negrito.
03. Para trocar, selecione a empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado, sendo pela criação da conta gratuita ou ao ativar o plano pago.
0304. Na página de autenticação, informe o e-mail e a senha de acesso à empresa selecionada.
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Se a empresa é nova, o O e-mail e a senha são os que foram utilizados para criá-la ao ativar o TOTVS Collab a partir da conta gratuita ou do plano pago. |
0405. Clique em Entrar.
| Painel | ||||
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Pronto! Você estará acessando a empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado. |
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