1. Esta página tem como objetivo apoiar o suporte na análise e entendimento de todo o fluxo operacional envolvendo o Compras Protheus, TOTVS Transmite e SEFAZ(Governo).

Este documento é incremental e sempre que necessário será atualizado com novas informações para cada sermos cada vez mais ágeis e sincronizados no atendimento ao cliente.

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Atores e seus respectivos acessos por tipo de documento fiscal:

Acesso ao banco do Transmite como "Somente Leitura":

Aqui deixo à disposição dos líderes de suporte do Compras e Transmite a definição de 1 ou 2 nomes de analistas focais para terem acesso a base direta do TOTVS Transmite como "Somente Leitura", esses analistas não terão possibilidade de alterar nenhum dado e com isso garantimos a integridade da base do cliente, com esse acesso será possível consultar a situação do documento no Transmite sem precisar utilizar ferramentas como o SOAP UI, entende-se que esse acesso simplifica e agiliza o atendimento até para direcionamento das demandas.

Quem tiver interesse favor enviar os nomes para [email protected]

Observações Importantes:

1. Caso o parâmetro de execução do Schedule seja muito recorrente pode ser que exista muito processamento inútil, entendemos que hoje o tempo de 1 hora ou + é suficiente para atender a grande maioria dos clientes;
2. O parâmetro MV_XMLDIAS define a quantidade de dias para Trás (D-X) que as notas serão consultadas na base de dados;

Grandes problemas mapeados atualmente:

1. Temos um problema conhecido hoje na gravação do MONGODB que esta causando o problema de não retornar alguns documentos que estão como "Aguardando retorno" e também possivelmente impactando em alguns status de documentos, para corrigir esse problema estamos atuando nas issues DSERTSS3-4438 e