Histórico da Página

Como gerar os principais arquivos e informações que podem ser pedidos em análises de ocorrências e dúvidas:

• 1 - Logprofiler

• Expandir
  title 2 - Stack
  Arquivo Stack Motivo de ser pedido: Usado para detectar incosistências pontuais de certos usuários, assim como particularidades de certas filiais que só ocorrem com aquele usuário por conta da filial que ele é permitido utilizar. Onde extrair: Na tela com a dúvida e/ou inconsistência com o HELP/Mensagem ainda na tela, exemplo: Exemplo de como conseguir: 1 - Fazer o HELP/Mensagem/Janela/Tela aparecer: 2 - Apertar Shift + F6 (com a mensagem aberta de fundo) e ir na opção 4: 3 - Tirar print da tela.

• 3 - TOTVS Replay
• 4 - DBTrace
• 5 - MSRLOCK.eof
• 6 - Error.log

• Expandir
  title 7 - Nome técnico da rotina/ambiente usado
  Nome técnico da rotina/ambiente  Motivo de ser pedido: Usado para visualizar o nome técnico da rotina, para verificação do fonte ativo no momento (inserido na tela). Útil para identificar as tabelas e campos envolvidos no processo. Onde extrair: Na tela da rotina onde há a inconsistência e/ou dúvida Exemplo de como conseguir: 1- Apertar "Shift + F6" 2 - Tirar o print da janela:

• Expandir
  title 8 - Exporta-Dados
  Arquivo Exporta-Dados Motivo de ser pedido: Usado para verificação das datas das versões dos fontes do sistema, dos binários (AppServer e SmartClient) e da LIB. Onde extrair: Na tela da rotina onde há a inconsistência e/ou dúvida Exemplo de como conseguir: 1- Apertar "Shift + F6" 2 - Apertar no botão "Exporta-Dados" 3 - Apertar em "Sim": 4 - Inserir algum nome no campo "Nome do Arquivo:", escolher um lugar para salvar e apertar no botão "Salvar":

• Expandir
  title 9 - Verificar usuário, data e ambiente logado
  Usuário/data/ambiente Motivo de ser pedido: Usado para detectar incosistências pontuais de certos usuários, assim como particularidades de certas filiais que só ocorrem com aquele usuário por conta da filial que ele é permitido utilizar. Onde extrair: No ambiente, no período onde há a inconsistência e/ou dúvida Exemplo de como conseguir: 1 - Visualizar a parte superior direita das telas do Protheus: Tirar um print da tela.

• 10 - Console Tracer
• 11 - Módulo usado
• 12 - Logprofiler da integração via WebServices (WS)