CONTEÚDO

VISÃO GERAL

O plug-in Lançador permite o lançamento de consumos dos clientes, por meio da leitura de um dispositivo (cartão, pulseira, etiqueta ou tag) ou da seleção da Conta.

ACESSO

SELEÇÃO DE PDV

A tela de Seleção de PDV apresenta do lado esquerdo uma lista dos PDVs previamente cadastrados no Sistema.

Clique sobre o nome do PDV para o qual pretende realizar os lançamentos de consumo do cliente.

É necessário que o usuário esteja associado aos PDVs aos quais poderá acessar. Veja como Associar Usuário a PDVs.

CONFIGURAÇÃO

Para acessar a tela de configuração, pressione no teclado a tecla F4 ou clique sobre o ícone correspondente no menu lateral direito.

Na tela de configuração é possível verificar as principais teclas de atalhos utilizadas pelo plugin, como também marcar as seguintes opções:

• Imprimir Controle: imprime um cupom de conferência, não fiscal, após a finalização dos lançamentos;
• Usar leitura RFID: permite a leitura de dados à distância, utilizando dispositivos por aproximação de um leitor de Identificação por Radiofrequência (Radio Frequency Identification);
• Favoritar o PDV: permite indicar o PDV atualmente selecionado como PDV padrão, de modo que o mesmo seja automaticamente selecionado na abertura do sistema.

Clique sobre o botão "Confirmar", retorne para a Seleção de PDV e selecione o PDV desejado.

Esta configuração é válida individualmente por PDVpara cada computador, ou seja, deve ser realizada para cada PDV que for utilizado no computadorindividualmente em cada computador utilizado pelo sistema.

LEITURA DE CARTÃO CONSUMO

Informe o Código do Garçom no campo destinado. Pressione a tecla TAB ou ENTER para mover para o próximo campo.

Se a configuração foi previamente marcada para "Usar Leitura RFID", uma pequena tela será exibida informando o leitor RFID encontrado.

Neste caso, com o mouse posicionado sobre o campo Cartão Consumo, aproxime o dispositivo (cartão, pulseira, etiqueta ou tag) do leitor de RFID.

Caso contrário, poderá realizar a leitura do cartão com um leitor ótico ou realizar a digitação do número do cartão.

Se o número do cartão for digitado, será necessário utilizar a tecla TAB para o sistema seguir adiante.

Aguarde o sistema realizar a consulta do código informado que foi associado à Reserva. Se a conta não for encontrada, uma mensagem informativa será exibida na tela.

Não havendo um dispositivo (cartão, pulseira, etiqueta ou tag) para realizar a leitura, é possível localizar uma conta através da Pesquisa de Hóspedes/Contas (veja a seguir).

Nota: Alguns dispositivos de Leitura de RFID são automaticamente reconhecidos e instalados pelo sistema operacional Windows, sem necessidade de drives adicionais. No entanto, observamos que leitores de protocolo baseados em PC/SC, como os da marca OMNIKEY®, necessitam de drives adicionais, que podem ser encontrados no site da HID Global.

PESQUISA DE HÓSPEDES/CONTAS

Para acessar a tela de Pesquisa de Hóspedes/Contas é necessário possuir o Perfil de Gerente ou nos parâmetros do sistema estar configurada a opção "Permite Garçom Realizar Lançamento em UH".

Nesta tela é possível pesquisar uma conta pelas seguintes opções: Nome, Unidade Habitacional (UH) ou número da Reserva. 

Vale lembrar que determinados Tipos de Contas não possuem UH ou Número de Reserva previamente cadastradas e, portanto, a pesquisa deverá ser realizada apenas pelo Nome da Conta.

Ao realizar a pesquisa, o sistema lista as contas em formato de "cartões". Clique sobre o cartão desejado.

Utilizando o teclado: , é possível navegar até a caixa de seleção da conta pressionando as teclas de atalho ALT + O. Após selecionar a conta desejada, pressione as teclas ALT + C para "Confirmar".

LANÇAMENTOS DE ITENS

O lançamento de itens pode ser realizado utilizando tanto o mouse quanto o teclado.

Utilizando o mouse:

• Clique com o mouse sobre o item desejado na listagem;
• Informe a quantidade, se for acima de 1 unidade ou fracionada;
• Clique sobre o botão "Lançar".

Utilizando o teclado:

• Digite o código do item no campo "Cód. Item" ou a descrição do item no campo "Descrição", até que o sistema encontre o item desejado.
• Pressione a tecla ENTER quando o sistema localizar o item desejado, exibindo o mesmo em tela.
• Informe a quantidade, se for acima de 1 unidade ou fracionada;
• Pressione a tecla ENTER, estando com o cursor no campo "Quantidade", ou as teclas de atalho ALT + L para lançar.

Os ícones destacados pelo quadrado vermelho na imagem, localizados na parte inferior da tela do Lançador, referem-se às seguintes operações:

• Excluir Item: excluir/remover o item selecionado na lista de itens lançados.
• Visualizar a Seleção de Molho e Detalhes: quando o item possui a opção de molhos e detalhes é possível visualizar o que foi informado e realizar alterações.
• Visualizar Nota de Controle: visualizar a pré-impressão da nota de controle.
• Excluir todos os itens: excluir/remover todos os itens lançados.

Alteração de Quantidade e Agrupamento de Itens

Após lançar um item, não é possível alterar sua quantidade. Caso você queira alterar a quantidade de um determinado item, ele deve ser retirado/excluído da entrada e um novo item deve ser adicionado com a quantidade correta. Os Itens iguais não são agrupados, eles são mantidos e visualizados um a um. 

ITENS FAVORITOS

A listagem de Itens Favoritos exibe os 12 itens mais vendidos nos últimos 30 dias. Esse critério por enquanto não é parametrizadoOs critérios da quantidade de Itens e do prazo de dias não são parametrizados.

No início da utilização do Lançador, como é possível não haver uma estimativa dos itens mais vendidos, o sistema exibirá todos os itens disponíveis no momento.

BUSCAR ITEM

Clique sobre o ícone de uma lupa, localizada ao lado direito do campo "Descrição do Item" para habilitar a tela de resultados da pesquisa.

Informe no campo "Descrição do Item" o nome inicial ou parte do nome do item para realizar uma busca. A pesquisa também ocorre se for digitado o código do item no campo "Cód. Item".

Ao localizar o item desejado, selecione o cartão com o clique do mouse ou pressione a tecla ENTER. 

LANÇAR POR ITEM DE VENDA

É possível realizar o lançamento de um item clicando sobre o botão "Lançar" localizado em cada um dos cartões exibidos na tela de resultados dos Itens de Venda, conforme destacado na imagem abaixo.

FILTRAR GRUPOS DE ITENS

Para filtrar os Itens de Venda pelo Grupo em que estão cadastrados, clique sobre a caixa de marcação "Filtrar Por Grupo" ou pressione as teclas ALT + G.

Após marcar a caixa de filtro, os grupos cadastrados ficaram habilitados. Aplique clique duplo sobre o grupo desejado ou clique sobre o botão "Filtrar" (ALT + T) localizado na parte inferior da lista de Grupos.

VISUALIZAR PREÇOS DOS ITENS

Para realizar uma consulta rápida dos preços dos Itens/Produtos, clique sobre o ícone localizado na extremidade superior direita da tela. Esse ícone mostra e também oculta os preços dos Itens na tela. Para realizar a Consultar de Preços utilizando filtros de pesquisas, utilize a tela "CONSULTAR PREÇO DE VENDA DE ITENS", conforme será descrita adiante.

SELEÇÃO DE MOLHOS E ACOMPANHAMENTOS

Ao lançar um item, o Sistema verificará se o mesmo exige a seleção de molho e acompanhamento. No caso em que exigir, a seguinte tela será exibida para que sejam marcadas as opções disponíveis de molhos e acompanhamentos para o Item. O Valor Total da seleção irá considerar o preço unitário do molho/acompanhamento multiplicado pela quantidade do Item.

Nesta tela também é possível indicar a Seleção de Detalhes para o Item, por exemplo, a adição de gelo ou limão na bebida. Esses Detalhes devem ser previamente cadastrados no Sistema.

Além das opções acima, também é possível indicar um texto de observação para o Item com no máximo 40 caracteres.

APLICAR DESCONTOS

É possível aplicar descontos tanto sobre o valor do item a ser lançado quanto sobre o valor total dos lançamentos.

Desconto no valor do Item:

• A função está disponível somente quando um item possui preço variável (configurado em PDV Configuração/Cadastros/Pontos de Venda/Associa Item a PDV);
• Clique sobre o ícone localizado no campo do preço;
• Uma tela será exibida para informar o desconto, tanto em percentual quanto em valor monetário;
• Não é permitido informar um valor de 100% de desconto quando o operador não possui perfil de gerente;
• Clique sobre o botão "Confirmar" ou pressione ALT + C para aplicar o desconto ou sobre o botão "Cancelar" (ALT + N), caso não queira aplicar o desconto.

Desconto no valor total dos lançamentos:

• A função está disponível somente quando o operador possui perfil de gerente.
• Clique sobre o botão "Desconto" ou pressione as teclas ALT + D para aplicar um desconto ao valor total dos lançamentos.
• Uma tela será exibida para informar o desconto, tanto em percentual quanto em valor monetário.
• O desconto aplicado sobre o valor total será cumulativo com o desconto automático proveniente do Contrato do hóspede/cliente, quando houver.
• No entanto, eventuais descontos aplicados anteriormente aos itens serão perdidos, passando a valer o cálculo do desconto aplicado ao valor total.
• Clique sobre o botão "Confirmar" ou pressione ALT + C para aplicar o desconto ou sobre o botão "Cancelar" (ALT + N), caso não queira aplicar o desconto.

REMOVER ITEM

Para remover um item lançado, clique sobre o item que deseja remover. Clique com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover Item".

Também é possível remover um item selecionado clicando sobre o ícone da Lixeira, localizada na parte inferior da tela de lançamentos.

Para remover todos os itens lançados, clique sobre o ícone da lixeira com o botão direito do mouse e depois na opção "Remover todos".

CANCELAR LANÇAMENTOS

É possível cancelar/desistir de todos os lançamentos. Para tanto, clique sobre o ícone representado por um Carrinho de Compras, localizado na parte inferior da tela de lançamentos;

O Sistema solicitará uma confirmação para esse procedimento.

FINALIZAR LANÇAMENTOS

Para finalizar as entradas dos itens, clique sobre o botão "Finalizar" ou pressione as teclas ALT + F. O Sistema registrará os itens na Conta do cliente somente quando os lançamentos forem finalizados.

O Sistema avisará sobre a necessidade de finalizar as entradas, quando outra ação diferente dos lançamentos for realizada pelo usuário. Todos os itens lançados serão perdidos quando não finalizados.

EMISSÃO DO COMPROVANTE

Após finalizar os lançamentos e registros dos itens na Conta do Cliente, o Sistema emitirá a impressão de um comprovante com os lançamentos. Para esta ação, é necessário haver uma impressora não fiscal instalada e configurada no computador, além da marcação "Imprimir Controle" configurada no menu (F4).

Importante: A configuração "Imprimir Controle" é local e válida individualmente para cada PDV utilizado no computador. Isto significa que a mesma deve ser realizada em cada computador e separadamente para cada PDV utilizado no computador, separadamente. Esta configuração será brevemente parametrizada para uso em rede em versão futura.

CONSULTAR LANÇAMENTOS DE

GARÇOM

Os lançamentos realizados em determinada data podem ser consultados através da tela de "Lançamentos do de Garçom",  acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral direito.

A consulta será realizada considerando o usuário logado no Sistema. Porém, se o usuário logado possuir o perfil de Gerente, é possível realizar a consulta utilizando a selecionando outro Garçom na listagem de Garçons.garçons.

CONSULTA DE COMANDAS

As comandas enviadas para a cozinha podem ser visualizadas através da tela "Situação da Comanda", acessível exclusivamente através do ícone localizado no menu lateral direito.

É possível alterar a situação de uma comanda, independente de um perfil de permissão para esta ação.

A atualização da situação de cada Comanda é realizada automaticamente a cada 60 segundos ou manualmente quando clicado se a caixa de seleção "Atualizar automático" estiver marcada. Para atualizar manualmente, clique sobre o botão "Atualizar". 

Para visualizar os molhos e detalhes de um item, clique sobre o botão "Detalhes do Item", localizado abaixo de cada cartão que representa o Item da Comanda.

Filtros: Nesta tela é possível selecionar alguns filtros de busca para resultados específicos. Nas listas de seleção, onde você pode selecionar uma opção ou várias, use o botão direito do mouse para exibir as opções selecionar/desmarcar tudo. Se nenhuma verificação for realizada, a pesquisa considerará TODAS as opções da lista de seleção.

CONSULTAR PREÇO DE VENDA DE ITENS

Através da tela de Consulta de Preços é possível realizar consultas de preços dos Itens/Produtos utilizando filtros como PDV, Grupo e Nome/Código do Item. 

Também é possível realizar o lançamento do Item selecionado, clicando sobre o botão "Lançar Item", desde que o PDV selecionado na listagem seja o mesmo selecionado anteriormente e a leitura de RFID esteja marcada no menu de configurações.

Utilização:

• Acesse a tela "Consulta de Preços" através do menu do lado direito;
• Selecione um PDV e um Grupo de Produtos, se necessário;
• Clique sobre o botão "Atualizar";
• No campo "Pesquisar item por nome ou código", digite parte do nome do item ou seu código.
• Pressione a tecla ENTER ou clique no ícone da lupa, localizado no lado direito do campo de pesquisa.
• A consulta deve retornar o Item ou vários itens que correspondam ao conteúdo informado no campo de busca;
• Para visualizar todos os itens novamente, exclua o conteúdo informado no campo de pesquisa e pressione a tecla ENTER ou clique no ícone da lupa.

CADASTRAR CARTÃO PARA CONTA AVULSA

Através do ícone localizado no menu lateral na direita da tela, é possível realizar um Cadastro de Cartão Consumo para uma Conta.

Será necessário informar todos os campos disponíveis na tela, possuir um Cartão de Consumo previamente cadastrado no Sistema e livre para uso.

A leitura do Cartão Consumo poderá ser realizada pelo leitor ótico, pelo leitor RFID (quando habilitado na configuração) ou digitado seu número no campo.

TECLAS DE ATALHOS

As Principais Teclas de Atalhos utilizadas pelo sistema podem ser vistas abaixo.

Outros botões e componentes de telas, que possuem letras sublinhadas, estarão acessíveis através das teclas ALT + letra sublinhada.

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