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Após análise identificado que a falha que estava ocorrendo na loja era falha no login, ao realizar o login o PDV estava apresentando um "travamento", onde o usuário informava o login e senha mas o botão entrar não respondia.
O travamento na inicialização do PDV era ocasionado ao inicializar o componente de monitoramento de erros/crashes, pois não estava conseguindo concretizar o sincronismo de eventos. Foi realizada a atualização do componente Microsoft AppCenter e adicionado validações para que a inicialização não trave a operação do PDV.
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