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| Produto: | | Solucoes_totvs_cross |
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| SolucaoCross | TOTVS Backoffice |
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| Solucoes_totvs_parceirosexptotvs |
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| Linha de Produto: | |
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| Segmento: | |
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| Módulo: | | Modulos_cross_segmentos |
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| ModulosCrossSegmentos | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - Call Center (SIGATMK) |
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| Função: | TMKA290 - Quitação de Cobrança |
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| País: | Todos os países |
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| Ticket: | 14068576 |
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| Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-24697 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A rotina de Quitação de Cobrança está finalizando os atendimentos de Telecobrança, mesmo que o atendimento possua títulos em aberto. Este comportamento só ocorre quando o ambiente possuí as tabelas SK1, SE1, SE5, FK1, FK2, FK3, FK4, FK5, FK6, FK7, FK8, FK9, FKA, FKB e FKD configuradas no modo compartilhado.
03. SOLUÇÃO
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| tabs | Passo 01, Passo 02, Passo 03, Passo 04 |
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| ids | passo1,passo2 |
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Ajustes efetuados na rotina de Quitação de Cobrança no momento da verificação do saldo dos títulos, para que só finalize o atendimento quando todos os títulos forem pagos.
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| default | yes |
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| referencia | passo1 |
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| default | no |
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| referencia | passo2 |
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04. DEMAIS INFORMAÇÕES
| Card documentos |
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| Informacao | Use esse box para destacar informações relevantes e/ou de destaque. |
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| Titulo | IMPORTANTE! |
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Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
