Este documento fornece em linhas gerais informações para execução do processo de atualização do ERP Linha Consinco de forma segura e planejada.
Recomenda-se que o usuário tenha total domínio do ecossistema e da topologia do ERP implantada na empresa, como servidores e estações de trabalho, bem como qualquer tipo de integração existente de softwares de terceiro com o ERP.
É fortemente recomendado que o processo de atualização seja aplicado primeiro em um ambiente de homologação antes de ser aplicado no ambiente de produção, especialmente para tomada e estimativa de tempo.
Certifique-se que tenha sido estabelecido uma janela de indisponibilidade para uso do ERP suficiente para execução de todo o processo de atualização de versão.
Os produtos TOTVS Varejo Supermercados seguem um padrão de nomenclatura para as releases disponibilizadas, permitindo uma comunicação clara e objetiva em relação ao tipo de liberação.
Para o exemplo acima, em nossas comunicações identificamos e tratamos a release da seguinte forma:
Versão: 22.01 SP: 001
Para execução de uma atualização de versão, é necessário que o ERP esteja em um SP (Service Pack) mínimo da versão anterior.
Dentro da pasta 'Versoes Minimas' do pacote de atualização, é possível encontrar o 'Atualiza' das últimas versões mínimas exigidas, caso seja necessário.
A seguir, uma referência para as últimas versões.
Nova Versão | Versão Mínima |
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22.01.xxx | 21.02.036 |
21.02.xxx | 21.01.034 |
21.01.xxx | 20.01.050 |
20.01.xxx | 19.07.022 |
Expandir | ||
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Versão Desejada: 22.01.005 > Será necessário executar primeiro a versão mínima 21.02.036 para posteriormente executar a atualização da 22.01.005. |
Expandir | ||
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Versão Desejada: 22.01.005 > Será necessário executar primeiro a versão mínima 21.01.034, depois a versão mínima 21.02.036 para posteriormente executar a atualização da 22.01.005. |
Dica |
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Esse processo adicional pode ser evitado mantendo o ERP periodicamente atualizado com as últimas SP. |
Para os clientes da linha Consinco os pacotes ficam disponíveis no Agente de Atualização, após serem liberado pelo time de Suporte.
Para liberação, é necessário solicitar por meio de [email protected] a última SP da versão desejada.
Nota |
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Os pacotes de atualização expiram após o período de 30 dias de sua liberação, e o 'Atualiza' impedirá que a atualização seja iniciada e somente permitirá continuar se for informado uma chave de acesso emergencial fornecida pelo Suporte. Neste cenário, recomenda-se verificar se há na ocasião um pacote de atualização mais recente disponível, e se mesmo assim houver a necessidade de atualizar para o pacote obsoleto, a chave de acesso deverá ser solicitada a equipe de suporte que avaliará se há viabilidade para que a mesma seja fornecida. Para as versões mínimas, a chave já é fornecida e encontra-se dentro da pasta 'Versoes Minimas' do pacote de atualização. |
Após o download do pacote pelo Agente de Atualização, faça a descompactação do pacote utilizando uma ferramenta compatível com o formato .zip.
Ao descompactar, certifique-se de que há uma estrutura semelhante ao exemplo abaixo.
Aplicativos para serem atualizados em dispositivos, caso sejam utilizados na ocasião. Podem existir também outros executáveis de serviços e módulos avulsos.
Ferramenta de atualização da base de dados (criação de tabelas, colunas, índices e objetos).
Executáveis e templates de relatório (qrp) que devem ser copiados para as estações de trabalho após a execução da ferramenta de atualização do banco de dados.
Publicador de pacotes web, que deverá ser executado a partir do servidor IIS.
Certifique-se de ter suspendido e interrompido todas as integrações de softwares de terceiro com a base de dados do ERP, evitando concorrências e bloqueios nos objetos de banco de dados do ERP que podem ocasionar falhas na execução dos scripts de atualização da base de dados.
Exemplos: Serviços de Integração NFe, Captação de Pedidos de Venda, Baixa de Venda.