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Este documento fornece informações em linhas gerais para execução do processo de atualização do ERP Linha Consinco de forma segura e planejada.
02. PREMISSAS
Recomenda-se que o usuário tenha total domínio da topologia do ERP implantada na empresa, como servidores e estações de trabalho bem como qualquer tipo de integração existente do ERP com softwares de terceiro.
03. NOMENCLATURAS
Os produtos TOTVS Varejo Supermercados seguem um padrão de nomenclatura para as releases disponibilizadas, permitindo uma comunicação clara e objetiva em relação ao tipo de liberação.
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Para o exemplo acima, em nossas comunicações identificamos a release da seguinte forma:
Versão: 22.01 SP: 001
04. VERSÃO MÍNIMA
Para execução de uma atualização de versão, é necessário que o ERP esteja em um SP (Service Pack) mínimo da versão anterior. Por exemplo:
| Nova Versão | Versão Mínima |
|---|---|
| 22.01.xxx | 21.02.036 |
| 21.02.xxx | 21.01.034 |
| 21.01.xxx | 20.01.050 |
| 20.01.xxx | 19.07.022 |
Dentro da pasta 'Versoes Minimas' do pacote de atualização, é possível encontrar o 'Atualiza' das últimas versões mínimas exigidas, caso seja necessário.
Caso o ERP já esteja em uma versão/SP superior a mínima exigida para atualização de versão, o 'Atualiza' permitirá a execução normalmente, caso contrário solicitará a execução da versão/SP mínima.
05. DISPONIBILIZAÇÃO DE PACOTES
Para os clientes da linha Consinco os pacotes ficam disponíveis no Agente de Atualização, após serem liberado pelo time de Suporte.
Para liberação, é necessário solicitar por meio de [email protected] a última SP da versão desejada.
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| Nota |
|---|
Os pacotes de atualização expiram após o período de 30 dias de sua liberação, e o 'Atualiza' impedirá que a atualização seja iniciada e somente permitirá continuar se for informado uma chave de acesso emergencial fornecida pelo Suporte. Neste cenário, recomenda-se verificar se há na ocasião um pacote de atualização mais recente disponível, e se mesmo assim houver a necessidade de atualizar para o pacote obsoleto, a chave de acesso deverá ser solicitada a equipe de suporte que avaliará se há viabilidade para que a mesma seja fornecida. Para as versões mínimas, a chave já é fornecida e encontra-se dentro da pasta 'Versoes Minimas' do pacote de atualização. |
06. PREPARANDO A ATUALIZAÇÃO
Certifique-se que tenha estabelecido uma janela de indisponibilidade suficiente para execução do processo de atualização de versão.
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07. INICIANDO A ATUALIZAÇÃO
Após o download do pacote pelo Agente de Atualização, deve-se descompactá-lo conforme exemplo abaixo.
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