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Com a configuração da loja ativada, a opção ficará disponível no PDV através do botão no Menu e com o comando CTRL + L , conforme print abaixo:
Menu logística reversa
Ao acionar a opção o TVFR PDV Desktop irá apresentar as opções:
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Segue o passo a passo: Com o PDV aberto e sem nenhum item lançado no PDV, através do atalho Ctrl+L ou no menu lateral opção "Logística Reversa", selecionar a opção Devolução de Embalagem:
Após selecionar a opção, será apresentado a rotina de identificação de cliente para confirmação dados ou um novo cadastro:
Ao confirmar será iniciado a integração com a SOMA para informar os dados do cliente e em caso de sucesso, será apresentado as marcas, para selecionar a marca e informar a quantidade devolvida:
Em caso de sucesso, a mensagem será apresentada abaixo e os pontos creditados ao cliente.
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6) Resgate de Recompensa
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Segue passo a passo: Através do atalho Ctrl+L ou no menu lateral opção "Logística Reversa", selecionar a opção Resgate de recompensa:
Após selecionar a opção, será solicitado a identificação do cliente para efetuar o resgate.
Ao confirmar será iniciado a integração com a SOMA para selecionar a recompensa que será utilizada na venda.
Após selecionar a recompensa, será exibido o percentual de desconto e será solicitada a confirmação da utilização da recompensa.
Ao finalizar a venda serão exibido no rodapé o saldo de pontos do cliente e será confirmado o resgate da recompensa na SOMA.
O motivo de desconto será enviado para a retaguarda com o nome de "Logística Reversa" e a observação será o nome da recompensa selecionada.
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