Método: /mntng/service-request/Tipo: POSTInclui uma Solicitação de Serviço. Ao executar a chamada do webservice o método irá: - Incluir uma Solicitação de Serviço;
- Preencher os dados necessário para gerar uma Solicitação de Serviço:
- Código do bem;
- Data da abertura da Solicitação de Serviço;
- Descrição do problema;
Authorization - Basic AuthAo executar a chamada do webservice, deverá ser configurado para Basic Auth utilizando e-mail vinculado ao usuário do Protheus e senha. Username <username> Password <password> Campos que deverão ser adicionados no Header para possibilitar a inclusão de uma S.S.. | Variável | Descrição | Obrigatório |
|---|
| enterprise | Código da empresa | Sim | | branch | Filial | Sim | | user | E-mail vinculado ao usuário Protheus | Sim | | password | Senha criptografada base64 | Sim |
BodyCampos que compõe a requisição de inclusão da S.S.. | Bloco de código |
|---|
| language | c#cpp |
|---|
| title | Raw | collapse | true |
|---|
| {
"equipment":"001",
"dateTime":"20220419 13:00",
"description":"Não esta refrigerando",
"serviceType": "000001",
"telephoneExtension": "569"
"counter":2300,
"secondCounter":550,
"localtion":true
} |
Content: - equipment: Código do bem ou localização para qual será aberta a S.S.;
- dateTime: Data e hora da abertura da S.S.;
- description: Descrição que será adicionada na S.S.;
- serviceType: Código do serviço que será utilizado na S.S.;
- telephoneExtension: Ramal;
- counter: Posição do Contador 1;
- secondCounter: Posição do Contador 2;
- location: Define se a S.S. será para uma localização.
| Aviso |
|---|
| - Os itens equipment, dateTime e description são obrigatórios, os demais itens são condicionados ao bem e a necessidade de informar. Exemplo, se o bem possuir apenas um contador, o campo counter deverá ser adicionado ao body;
- Os itens serviceType e telephoneExtension são itens opcionais para inclusão da S.S., ou seja, poderão ser adicionados ao header caso haja necessidade;
- O item location só deverá ser adicionado ao body quando a S.S. que será inclusa for para uma localização.
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