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E possível o uso de campos adicionais, que são os parâmetros de tipos de atendimento.  Caso seja utilizado parâmetros baseados em sentença SQL, é suportado pelo TOTVS Educacional o uso de parâmetros de contexto nas sentenças SQL.

São eles: CODCOLIGADA, IDHABILITACAOFILIAL, IDPERLET ou RA, conforme sentença SQL no exemplo abaixo. 

Através da rotina de solicitação de atendimentos, se existir fórmula associada a mesma será executada automaticamente.
A fórmula deverá retornar:

1. O atendimento será criado normalmente, obedecendo os parâmetros de geração de serviço / verificação de inadimplência;
2. O atendimento será criado mas, mesmo com parametrização, não será criada parcela / inserido lançamento;
3. O atendimento não será criado;

OBS: Caso a fórmula retorne qualquer valor diferente do esperado, o processo não será executado.
Ao confirmar o processo de solicitação do atendimento serão realizadas as seguintes validações:

• Será verificado o prazo do tipo de atendimento
• Será verificado se o parâmetro "Substituir todos os valores atuais pelos do modelo do tipo de atendimento" está selecionado dentro do tipo de atendimento, caso ele esteja selecionado será emitida uma mensagem de alerta informando que o mesmo está desmarcado e se caso prosseguir com o processo o local de entrega selecionado será utilizado na abertura da solicitação. Caso exista um modelo de atendimento associado a mensagem não será exibida e seguirá com as informações pertinentes ao modelo associado.
• Será verificado se o aluno está inadimplente, caso o parâmetro configuração do tipo de atendimento e o parâmetro do serviço estiver marcado.
• Validação feita pela fórmula se informada na configuração do tipo de atendimento.

Após todas essas validações feitas são chamadas as seguintes rotinas

• Criação de atendimento do RM Agilis.
• Inclusão de parcela – somente se o aluno possui algum contrato cadastrado
• Função de avançar o atendimento aberto para a primeira etapa