Histórico da Página
Prezados(as) Clientes,
Em virtude da aproximação da data de vencimento do SiTef em 31/03/2022, estamos disponibilizando um acesso ao nosso site para download da aplicação necessária para atualizar o vencimento para 30/06/2022. A partir de 01/03/2022 a mensagem abaixo estará sendo exibida na máquina onde encontra-se instalado o SiTef:
Além da atualização do vencimento do SiTef, o programa também irá realizar a atualização do aplicativo Gerpdv.exe. Este processo de licenciamento irá coletar algumas informações do servidor SiTef tais como configuração e versões dos programas utilizados. Após obter estes dados, a aplicação, quando possível, irá transmiti-las para nós utilizando uma conexão segura HTTPS. Caso o servidor tenha restrição no uso desta conexão, será solicitado ao operador que envie o arquivo “\SiTef\Etc\2022.zzz” para o e_mail [email protected]. Esse programa atualiza as versões do SiTef cujo vencimento ocorre em 31/03/2022. Se o seu servidor estiver com uma licença com uma data de vencimento diferente, a mesma não será alterada e será apresentada a seguinte tela ao operador:
Poderá ocorrer também do CNPJ cadastrado no servidor não seja reconhecido pela aplicação, ou que a licença instalada seja temporária. Neste caso a atualização também não será realizada e será apresentada a tela a seguir:
Nestes casos favor nos contatar através do telefone (11) 3170-5354 ou pelo e_mail [email protected], tendo em mãos o CNPJ, razão social e o vencimento da licença instalada.
PROCEDIMENTOS PARA A ATUALIZAÇÃO
1. Obter o aplicativo de atualização através do Portal do cliente
Acessar a Guia Downloads no menu superior > Digite o nome do arquivo AtualizaVencimento > Clique em buscar
Ao visualizar o arquivo, clique no botão ao lado direito da tela para Download.
2. Descompactar o arquivo no servidor onde o SiTef estiver instalado.
3. Para realização do processo de atualização é necessário desativar o serviço do SiTef.
4. Executar o programa “AtualizaVencimento.exe”. A tela apresentada é a seguinte:
5. Para que a atualização seja executada, é necessário marcar a opção “Concordo com a atualização e envio dos dados”.
6. Clicar no botão “Segue”. Se a atualização for realizada com sucesso será exibida a tela abaixo.
7. Após a atualização, os dados do servidor serão coletados e enviados para a Software Express. Caso a transmissão seja realizada com sucesso, a tela a ser apresentada será:
8. Caso a transmissão não tenha sucesso, será informado ao operador que a mesma não foi realizada solicitando ainda que o arquivo “\SiTef\Etc\2022.zzz” seja enviado para o e_mail [email protected].
9. No término do processo será apresentado o botão “Encerra”.
PROCEDIMENTOS PARA VALIDAÇÃO
Este comunicado não se aplica para clientes que usam SiTef Express ou Hospedagem Software Express.
Este comunicado se aplica apenas para clientes que usam SiTef local (quando o cliente tem acesso ao servidor SiTef) e que o integrador do SiTef seja a TOTVS Varejo Supermercados.
O SiTef tem vencimento anual e este ano vence em 31/03/2022. Siga todos os passos do artigo abaixo antes de 31/03/2022:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/4557685706903
Importante: o procedimento acima fará com que seja alterado para junho de 2022. Até o mês de junho a Software Express repassará novas orientações sobre como será a próxima atualização do vencimento e os clientes serão informados!
Como saber se a TOTVS Varejo Supermercados é o integrador do seu SiTef? Acesse o servidor SiTef e no Menu
...
Iniciar do Windows, selecione “Todos os Programas”
...
>
...
“SiTef – Menu Principal”
...
> “SiTef - Console Controle Geral". Na janela que abrirá vá no menu Ajuda > Sobre. Observe o nome que aparece no campo Integrador.
Observação: se não abrir esta janela é porque deve já estar aberta em outro usuário ou no mesmo usuário. Se aparecer o começo do nome como "Consinco Consult Inf. Comercio" então somos o integrador e você pode aplicar o procedimento do artigo acima.
Se aparecer o nome de outro integrador, acione a respectiva empresa para obter suporte na atualização do vencimento do SiTef.
...
2. Observe que o campo “Validade da Licença” foi alterado.
PROCEDIMENTOS DE ROLLBACK
Em caso de problemas na execução do SiTef e que seja necessário recuperar o aplicativo anterior a atualização, o mesmo estará salvo na pasta \SiTef\AtlVencimento2022.bkp\.
Caso seja necessário executar o rollback, seguir os passos abaixo:
1. Efetuar a parada do serviço SiTef – Solução Inteligente para TEF
Renomear o arquivo Gerpdv-p.exe da pasta \SiTef\Aplic.win\ para *.old
Na pasta \SiTef\AtlVencimento2022.bkp\ copiar o mesmo arquivo para o diretório \SiTef\Aplic.win\
2. Iniciar o Serviço SiTef – Solução Inteligente para TEF
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
...
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas