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Chave

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Deck of Cards
id001
Card
defaulttrue
id001
labelPortuguês

Conheça abaixo cada papel e suas responsabilidades separadas por cada fase do projeto.

Toggle Cloak
id@legenda
LEGENDA

Cloak
visibletrue
id@legenda
R - Responsável
Responsável por executar a atividade/trabalho
A - Aprova
Responsável por aprovar a execução da atividade/trabalho
C - Colabora
Figura vista como um stakeholder ou ponto de referência para atividade/trabalho
I - Informa
Figura que deve ser mantida informada sobre a atividade/trabalho
*
Não participa do processo
Deck of Cards
id002
Card
defaulttrue
id001
labelFase de Preparação
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteAtividadesObservações
R/A
I
*Preparação do projeto: Passagem de bastão, Iniciação do projeto, Aspectos técnicos, Planos do projeto, cronograma e custos

Templates:

Transição Comercial - MIT065 
Cronograma do projeto - MIT032
Guia de boas vindas - MIT024
Backlog de atividades - MIT022
Termo de Abertura - MIT021
Plano de Projeto - MIT030
Monitoramento e controle do projeto - MIT013
Solicitação de mudança - MIT031 (Se aplicável)

Resultado: Preparação do projeto e planejamento, concluídos.

R
I
A
Boas vindas do projeto: Programar e realizar o reunião de abertura do Projeto (Kick-off)

Template:

Guia de boas vindas - MIT024

Resultado: Reunião de Abertura do Projeto realizada e formalizada através de Ata de reunião ou email.

R/A
I
*
Encerramento da fase e avaliação de Quality Gate: Verificação da completude dos entregáveis da faseResultado: Revisão do Gate e entregáveis da fase concluídos
Card
id002
labelFase de Refinamento
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteAtividadesObservações
R/A
CIExecução, monitoramento e controle do projeto:
  • Monitorar e controlar as atividades do projeto
  • Assegurar que os recursos estejam atribuídos às tarefas programadas
  • Gerenciar problemas, medidas e riscos, mudanças, cronograma e custos
  • Comunicar status a partes interessadas
Organizar cerimônias do Scrum

Templates:

Monitoramento e controle do projeto -  MIT013
Backlog de atividades - MIT022
Cronograma do projeto - MIT032
Status report - MIT008

IRA
  • Workshop de avaliação dos processos 
  • Desenho dos processos e configuração
  • Análise de Aderência e GAPs - levantamento e listagem dos GAPs
  • Enviar o Diagrama dos processos - MIT041 para aprovação do cliente

Template:

Diagrama dos processos - MIT041

Resultado: Diagrama dos Processos - MIT041, determinando o desenho da solução, assinados pelos usuários-chaves (Cliente) e Comitê do Projeto e Direcionamento para o Plano de Configuração - Parametrização do Sistema.

RCA
  • Análise de Aderência e GAPs:  avaliar, definir estratégia de abordagem para viabilizar o projeto
  • Enviar Solicitação de Mudança - MIT031 para Aprovação do cliente (Caso necessário)

Template:

Solicitação de Mudança - MIT031

Resultado: Análise de Gap e Mudança alinhada com o Cliente sobre a abordagem e aprovação das mudanças.

CRAExecução do protótipo / Workshop da solução com o clienteResultado: Conhecimento básico do funcionamento da ferramenta e flexibilidade que pode proporcionar ao cliente. 
ICR/ADefinir ciclos e cenários de testes: Elaboração do Roteiro de Testes - MIT045

Template:

Roteiro de Testes - MIT045

Resultado: Roteiro de testes elaborado, revisto e aprovado pelos Usuários-Chave, Gerente do Projeto e eventualmente Gestores Funcionais das respectivas áreas de negócio.

IR/ACPreparação da capacitação

Template:

Roteiro de Capacitação - MIT037

Resultado: Roteiro de Capacitação - MIT037 preparado e demais informações acerca desta atividade.

IR/A*Definição da Conversão de dados e Interfaces: Elaborar Roteiro de Conversão de dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055

Template:

Roteiro de Conversão de dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055

Resultado: Roteiro de Conversão de Dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055, elaborados

R/ARIDefinição do backlog do produto, montagem e planejamento das Sprints e Releases

Template:

Backlog de atividades - Kanban - MIT022

Resultado: Plano de Sprints e Releases definido

R/AI*Encerramento da fase e avaliação de Quality Gate - Verificação da completude dos entregáveis da faseResultado: Nova baseline do projeto e cronograma atualizado 
Card
id003
labelFase de Realização
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteAtividadesObservações
R/A
CIExecução, monitoramento e controle do projeto:
  • Direcionar e gerenciar a execução do projeto
  • Gerenciar problemas, medidas e riscos, mudanças, cronograma e custos
  • Comunicar o status e progresso do projeto

Templates:

Monitoramento e controle do projeto -  MIT013
Backlog de atividades - MIT022
Cronograma do projeto - MIT032
Status report - MIT008

IRASprints e Releases - Configuração do produto

Templates:

Diagrama dos Processos - MIT041
Monitoramento e controle do projeto - MIT013
Solicitação de Mudanças - MIT031
Parametrização do Sistema - MIT043.

Resultado: Execução de todas as sprints planejadas no projeto, com o sistema configurado de acordo com os Diagramas dos Processos - MIT041, respeitando a Parametrização do Sistema e Solicitações de Mudança aprovadas pelo Cliente.
Reunião de Retrospectiva ao final de cada Sprint, registrada na planilha de Monitoramento e controle do projeto - MIT013 e Plano de Configuração MIT043, atualizado.

RCAEncomenda/Desenvolvimento de Customizações

Templates:

Diagrama dos processos e Projeto Lógico aprovado (PL)

Resultado: Customizações desenvolvidas

IRAExecução da Capacitação dos Usuários-Chave

Template:

Roteiro de Capacitação - MIT037

Resultado: Roteiro de Capacitação enviado para o usuário chave para que ele realize a aprovação da Capacitação realizada.

IRAExecução da Carga de Dados

Template:

Roteiro de Conversão de Dados

Resultado: Dados planejados disponíveis e validados no sistema e Roteiro de Conversão de Dados atualizado.  

IRATestes Unitários

Template:

Roteiro de Testes - MIT045

Resultado: Sistema testado em toda sua funcionalidade, sem considerar resultados de negócio (que dependam de aspectos de cadastros e regras de negócio) e Roteiro de Testes atualizado. 

IRATestes Integrados do Sistema - Time TOTVS

Template:

Roteiro de Testes - MIT045

Resultado: Solução testada em toda sua funcionalidade, processos e cenários, considerando inclusive os resultados de negócio (que dependem de aspectos de cadastros e regras de negócio) e Roteiro de Testes - MIT045, atualizado.  Se aplicável, o Termo de Validação com o resultado dos testes de carga.

ICR/ATestes Integrados do Sistema – Time Cliente

Template:

Roteiro de Testes - MIT045

Resultado: Solução testada em toda sua funcionalidade, processos e cenários, considerando inclusive os resultados de negócio (que dependem de aspectos de cadastros e regras de negócio) 

IRAEnviar Termo de Validação (homologação) - MIT010,  para aprovação do cliente

Template:

Termo de Validação (Termo de Homologação) - MIT010

Resultado: Termo de Validação  (Termo de homologação) - MIT010, assinado pelo cliente.

ICR/ADefinição do Teste de Virada (Melhor Prática)

Template:

Roteiro de Testes - MIT045

Resultado: Roteiro de Testes atualizado

IRADefinição/Revisão do Plano de Virada

Template:

Plano de Virada e Rollback- MIT054

Resultado: Plano de Virada e Rollback - MIT054, revisado com as partes interessadas devidamente alinhadas.

RIAAprovação e Divulgação da Transição

Template:

Plano de Virada e Rollback - MIT054

Resultado: Plano de Virada e Rollback - MIT054, aprovado e divulgado oficialmente entre todas as partes interessadas do Projeto

R/AI*Encerramento da fase e avaliação de Quality Gate - Verificação da completude dos entregáveis da faseResultado: Revisão do Gate e entregáveis da fase concluídos 
Card
id004
labelFase de Operação
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteAtividadesObservações
R/A
CIExecução, monitoramento e controle do projeto:
  • Direcionar e gerenciar a execução do projeto
  • Gerenciar problemas, medidas e riscos, mudanças, cronograma e custos
  • Comunicar o status e progresso do projeto

Templates:

Monitoramento e controle do projeto -  MIT013
Backlog de atividades - MIT022
Cronograma do projeto - MIT032
Status report - MIT008

IRATransição (Virada) - Preparação do Ambiente de Produção

Template:

Plano de Virada e Rollback - MIT054

Resultado: Plano de Virada e Rollback - MIT054, atualizado.

IIR/ATreinamento dos usuários finais (Melhor prática)Resultado: Capacitação realizada e validada
RCADefinição e Formalização da Estratégia e Contrato de Acompanhamento

Template:

Ata de Reunião -  MIT005

Resultado: Definição dos responsáveis pelo suporte pós GO LIVE, registradas em Ata de Reunião -  MIT005 e aprovada pelo Comitê. Proposta Comercial complementar aprovada pelo Cliente (caso necessário)

IRAExecução da Virada (Transição)Resultado: Virada realizada com sucesso (dentro dos parâmetros de qualidade especificados no Plano de Virada e Rollback - MIT054) 
CCR/AExecução do Teste de Virada (Melhor Prática)Resultado: Resultado do Teste de Virada em Produção 
RCAAprovação e Divulgação do GO/NO-GO Oficial

Template:

Termo de Validação - MIT010 (Termo de autorização para GO Live)

Resultado: Termo de Validação - MIT010 (Termo de autorização para GO Live) assinado, com a decisão de GO/NO-GO divulgado oficialmente na Organização e entre todas as partes interessadas do Projeto.

IRAAcompanhamento -  Operação Assistida

Template:

Termo de Validação - MIT010 (Validação de Entrega)

Resultado: Termo de Validação - MIT010 (Validação de Entrega) com o período de acompanhamento/operação assistida realizado.

R/ACIEncaminhamento ao Suporte PadrãoResultado: Informação do suporte Repassada ao cliente. Central de Relacionamento TOTVS: suporte.totvs.com
R/A**Alinhamento com RelacionamentoResultado: Cliente ciente do novo momento, com a parceria bem encaminhada e novas oportunidades lançadas para desenvolvimento da parceria.
RIAEncerramento do Projeto - formalização de conclusão 

Template:

Certificado de Conclusão dos Serviços - MIT062

Resultado: Certificado de Conclusão dos Serviços - MIT062, assinado pelo cliente.

Card
id005
labelMonitoramento e Controle do Projeto
Nota

Utilizado durante todo o ciclo de vida do projeto.

CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteAtividadesObservações
R/A
CCGestão de Riscos

Template:

Monitoramento e controle do projeto -  MIT013

Resultado: Monitoramento e controle do projeto -  MIT013 preenchido

RIADesistência do Projeto ou redução do escopo - formalizaçãoResultado: Certificado de Conclusão de Serviços - MIT062, assinado pelo cliente e Projeto encerrado na ferramenta de gestão de projetos  ou os ajustes de baixa de receita concluídas.
RIASuspensão do Projeto - formalização

Template:

Termo de Validação - MIT010 (Suspensão do Projeto)

Resultado: Termo de Validação - MIT010 (Suspensão do Projeto), assinado pelo cliente

RR*Atualização de Documentação do ProjetoResultado: Documento armazenados no repositório de documentos e disponíveis para consulta
Card
id002
labelEspanõl

Conozca a continuación cada rol y sus responsabilidades separadas por cada fase del proyecto.

Toggle Cloak
id@legenda
SUBTITULAR

Cloak
visibletrue
id@legenda
R - Responsable
Responsable de realizar la actividad/trabajo
A - Aprueba
Responsable de aprobar la ejecución de la actividad/obra
C - Colaborar
Figura vista como actor o punto de referencia para la actividad/trabajo
I - Informa
Cifra que debe mantenerse informada sobre la actividad/trabajo
*
No participa en el proceso.
Deck of Cards
id002
Card
defaulttrue
id001
labelFase de preparación
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteActividadesComentarios
R/A
I
*Preparación del proyecto: Paso del testigo, Inicio del proyecto, Aspectos técnicos, Planes, cronograma y costos del proyecto

Plantillas:

Transición Comercial - MIT065 
Cronograma del proyecto- MIT032
Guía de bienvenida- MIT024
Backlog de atividades - MIT022
Término de apertura - MIT021
Plan de proyecto - MIT030
Seguimiento y Control de proyectos - MIT013
Solicitud de Cambio - MIT031 (Se aplicável)

Resultado: Preparación y planificación del proyecto finalizada.

R
I
A
Bienvenida del proyecto: programe y celebre la reunión de lanzamiento del proyecto

Plantillas:

Guía de Bienvenida- MIT024

Resultado: Reunión de Apertura del Proyecto realizada y formalizada mediante acta de reunión o correo electrónico.

R/A
I
*
Cierre de fase y evaluación de puerta de calidad: verificación de integridad de los entregables de faseResultado: Entregas de fase y revisión de puertas completas
Card
id002
labelFase de Refinamiento
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteActividadesComentarios
R/A
CI

Ejecución, seguimiento y control de proyectos:

  • Supervisar y controlar las actividades del proyecto.
  • Asegúrese de que los recursos se asignen a las tareas programadas
  • Gestione problemas, medidas y riesgos, cambios, cronograma y costos
  • Comunicar el estado a las partes interesadas
  • Organización de ceremonias Scrum

Plantillas:

Seguimiento y Control de proyectos -  MIT013
Backlog de atividades - MIT022
Cronograma del proyecto - MIT032
Informe de Estado / Status Report - MIT008 

IRA
  • Taller de evaluación de procesos
    Diseño y configuración de procesos
  • Análisis de Adherencia y BPAs - levantamiento y listado de BPAs
  • Envíe el diagrama de proceso - MIT041 para la aprobación del cliente

Plantillas:

Diagrama de proceso - MIT041

Resultado: Diagrama de Proceso - MIT041, determinando el diseño de la solución, firmado por los usuarios clave (Cliente) y el Comité de Proyecto y Orientación del Plan de Configuración - Parametrización del Sistema.

RCA
  • Análisis de Adherencia y GAPs: evaluar, definir estrategia de abordaje para viabilizar el proyecto
  • Enviar solicitud de cambio - MIT031 para aprobación del cliente (si es necesario)

Plantillas:

Solicitud de Cambio - MIT031

Resultado: Gap and Change Analysis alineado con el Cliente en el enfoque y aprobación de cambios.

CRAEjecución del taller de prototipo/Solución con el clienteResultado: conocimiento básico de cómo funciona la herramienta y la flexibilidad que puede proporcionar al cliente. 
ICR/ADefinir ciclos y escenarios de prueba: Elaboración del Roadmap de Pruebas - MIT045

Plantilla:

Elaboración del Roadmap de Pruebas - MIT045

Resultado: Test script elaborado, revisado y aprobado por los Key Users, Project Manager y eventualmente por los Functional Managers de las respectivas áreas de negocio.

IR/ACPreparación de entrenamiento

Plantilla:

Procedimiento de Capacitación - MIT037

Resultado: Procedimiento de Capacitación - MIT037 preparados y otra información sobre esta actividad.

IR/A*Definición de conversión de datos e interfaces: Procedimiento de Conversión de Datos - MIT053 y Procedimiento de Interfaz - MIT055

Plantilla:

Roteiro de Conversão de dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055

Resultado: Roteiro de Conversão de Dados - MIT053 e Roteiro de Interface - MIT055, elaborados

R/ARIDefinición del backlog de producto, montaje y planificación de Sprints y Releases

Plantilla:

Backlog de atividades - Kanban - MIT022

Resultado: Plan de Sprints y Releases definido

R/AI*Cierre de fase y evaluación de la puerta de calidad: verificación de la integridad de los entregables de la faseResultado: Nueva línea de base del proyecto y cronograma actualizado 
Card
id003
labelFase de Realización
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteActividadesComentarios
R/A
CI

Ejecución, seguimiento y control de proyectos:

  • Dirigir y gestionar la ejecución de proyectos.
  • Gestione problemas, medidas y riesgos, cambios, cronograma y costos
  • Comunicar el estado y el progreso del proyecto

Plantilla:

Seguimiento y control de proyectos -  MIT013
Backlog de atividades - MIT022
Cronograma del proyecto - MIT032
Informe de Estado / Status Report - MIT008

IRASprints y lanzamientos: configuración del producto

Plantilla:

Diagrama de Proceso - MIT041
Seguimiento y control de proyectos - MIT013
Solicitud de Cambio - MIT031
Parametrización del sistema - MIT043.

Resultado: Ejecución de todos los sprints previstos en el proyecto, con el sistema configurado según los Diagramas de Proceso - MIT041, respetando la Parametrización del Sistema y las Solicitudes de Cambio aprobadas por el Cliente.
Reunión Retrospectiva al final de cada Sprint, registrada en la planilla de Seguimiento y Control del Proyecto - MIT013 y Plan de Configuración MIT043, actualizado.

RCAPedidos/Desarrollo de Personalizaciones

Plantilla:

Diagrama de proceso y Diseño Lógico (PL) aprobado

Resultado: Personalizaciones desarrolladas

IRAEjecución de Capacitación de Usuarios Clave

Plantilla:

Procedimiento de Capacitación - MIT037

Resultado: Capacitación Roadmap enviada al usuario clave para que realice la aprobación de la Capacitación realizada.

IRAEjecución de carga de datos

Plantilla:

Hoja de ruta de conversión de datos

Resultado: Datos planificados disponibles y validados en el sistema y Data Conversion Roadmap actualizado.  

IRAPruebas unitarias

Plantilla:

Hoja de ruta de prueba - MIT045

Resultado: Sistema probado en toda su funcionalidad, sin considerar resultados de negocio (que dependen de aspectos de registros y reglas de negocio) y Roadmap de Prueba actualizado.

IRAPruebas del sistema integrado - Tiempo TOTVS

Plantilla:

Hoja de ruta de prueba- MIT045

Resultado: Solución probada en toda su funcionalidad, procesos y escenarios, incluyendo los resultados de negocio (que dependen de aspectos de registros y reglas de negocio) y Test Roadmap - MIT045, actualizado. En su caso, el Plazo de Validación con el resultado de las pruebas de carga.

ICR/APruebas del sistema integrado - Equipo del cliente

Plantilla:

Guia de prueba - MIT045

Resultado: Solución probada en toda su funcionalidad, procesos y escenarios, incluyendo resultados de negocio (que dependen de aspectos de registros y reglas de negocio)

IRAEnviar Término de Validación (homologación) - MIT010, para aprobación del cliente

Plantilla:

Término de Validación (Término de Aprobación) - MIT010

Resultado: Término de Validación (Término de Aprobación) - MIT010, firmado por el cliente.

ICR/ADefinición de la Prueba de Rotación (Best Practice)

Plantilla:

Guia de prueba - MIT045

Resultado: Hoja de ruta de prueba actualizada

IRADefinición/Revisión del Plan de Reestructuración

Plantilla:

Plan de giro y retroceso - MIT054

Resultado: Plan de giro y retroceso- MIT054, revisado con las partes interesadas debidamente alineadas.

RIAAprobación y Divulgación de la Transición

Plantilla:

Plan de giro y retroceso - MIT054

Resultado: Plan de giro y retroceso - MIT054, aprobado oficialmente y difundido entre todos los interesados ​​del Proyecto

R/AI*Cierre de fase y evaluación de la puerta de calidad: verificación de la integridad de los entregables de la faseResultado: Entregas de fase y revisión de puertas completas 
Card
id004
labelFase de Operación
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteActividadesComentarios
R/A
CI

Ejecución, seguimiento y control de proyectos:

  • Dirigir y gestionar la ejecución de proyectos.
  • Gestione problemas, medidas y riesgos, cambios, cronograma y costos
  • Comunicar el estado y el progreso del proyecto

Plantilla:

Seguimiento y control de proyectos -  MIT013
Backlog de atividades - MIT022
Cronograma del proyecto - MIT032
Informe de Estado / Status Report - MIT008

IRATransição (Virada) - Preparação do Ambiente de Produção

Plantilla:

Plan de giro y retroceso - MIT054

Resultado: Plan de giro y retroceso - MIT054, actualizado.

IIR/ACapacitación de usuarios finales (mejores prácticas)Resultado: Formación realizada y validada
RCADefinición y Formalización de la Estrategia y Acuerdo de Seguimiento

Plantilla:

Acta de Reunión -  MIT005

Resultado: Definición de los responsables del soporte post GO LIVE, registrado en Acta de Asamblea - MIT005 y aprobado por el Comité. Propuesta Comercial Complementaria aprobada por el Cliente (si es necesario)

IRAEjecución de turno (Transición)Resultado: Giro realizado con éxito (dentro de los parámetros de calidad especificados en Turn Plan and Rollback - MIT054) 
CCR/AEjecución de la Prueba de Giro (Best Practice)Resultado: Resultado de la prueba de rotación de producción
RCAAprobación y Divulgación del GO/NO-GO Oficial

Plantilla:

Término de validación - MIT010 (Término de autorización para GO Live)

Resultado: Término de Validación - MIT010 (Término de Autorización para GO Live) firmado, con la decisión GO/NO-GO divulgada oficialmente dentro de la Organización y entre todas las partes interesadas del Proyecto.

IRASeguimiento - Operación Asistida

Plantilla:

Término de validación - MIT010 (Validación de entrega)

Resultado: Término de validación - MIT010 (Validación de entrega) con el periodo de seguimiento/operación asistida realizada.

R/ACIReenvío a soporte estándarResultado: Información de soporte Reenviado al cliente. Centro de Relaciones TOTVS: suporte.totvs.com
R/A**Alineación con relaciónResultado: Cliente consciente del nuevo momento, con la asociación en marcha y nuevas oportunidades lanzadas para el desarrollo de la asociación.
RIACierre del proyecto - formalización de finalización

Template:

Certificado de Finalización de Servicios - MIT062

Resultado: Certificado de Finalización de Servicios - MIT062, firmado por el cliente.

Card
id005
labelSeguimiento y Control de Proyectos
Nota

Utilizado durante todo el ciclo de vida del proyecto.

CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista /EspecialistaClienteActividadesComentarios:
R/A
CCGestión de riesgos

Plantilla:

Seguimiento y control de proyectos -  MIT013

Resultado: Seguimiento y control de proyectos -  MIT013 lleno

RIARetiro de Proyecto o Reducción de Alcance - FormalizaciónResultado: Certificado de Finalización de Servicios- MIT062, firmado por el cliente y Proyecto cerrado en la herramienta de gestión de proyectos o los ajustes de cancelación de ingresos completados.
RIASuspensión del proyecto - formalizaciónPlantilla:

Término de validación - MIT010 (suspensión del proyecto)

Resultado: Término de validación - MIT010 (suspensión del proyecto), firmado por el cliente

RR*Actualización de la documentación del proyectoResultado: Documento almacenado en el depósito de documentos y disponible para su consulta
Card
id003
labelInglês

Know below each role and its responsibilities separated by each phase of the project.

Toggle Cloak
id@legenda
SUBTITLE

Cloak
visibletrue
id@legenda
R - Responsible
Responsible for performing the activity/work
A - Approves
Responsible for approving the execution of the activity/work
C - Collaborate
Figure seen as a stakeholder or reference point for activity/work
I - Inform
Figure that must be kept informed about the activity/work
*
Does not participate in the process
Deck of Cards
id002
Card
defaulttrue
id001
labelPreparation Phase
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalyst / SpecialistClientActivitiesComments
R/A
I
*Project preparation: Passing the baton, Project initiation, Technical aspects, Project plans, schedule and costs

Templates:

Commercial Transition - TIM065 
Project Schedule - TIM032
Welcome Guide - TIM024
Activity Backlog - TIM022
Opening Term - TIM021
Project Plan - TIM030
Project Monitoring and Control - TIM013
Change Request- TIM031 (If applicable)

Result: Project preparation and planning, completed.

R
I
A
Project welcome: Schedule and hold the Project kick-off meeting

Template:

Welcome Guide - TIM024

Result: Project Opening Meeting held and formalized through meeting minutes or email.

R/A
I
*
Phase Closing and Quality Gate Assessment: Verification of Completeness of Phase DeliverablesResult: Completed Gate Review and Phase Deliverables
Card
id002
labelRefinement Phase
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalyst / SpecialistClientActivitiesComment
R/A
CI

Project execution, monitoring and control:

  • Monitor and control project activities
    Ensure resources are assigned to scheduled tasks
  • Manage issues, measures and risks, changes, schedule and costs
  • Communicate status to stakeholders
  • Organizing Scrum Ceremonies

Templates:

Project Monitoring and Control - TIM013

Activity Backlog - TIM022

Project schedule - TIM032

Status report - TIM008

IRA
  • Process evaluation workshop
  • Process design and configuration
  • Analysis of Adherence and GAPs - survey and listing of GAPs
  • Submit the Process Diagram - TIM041 for customer approval

Template:

Process diagram - TIM041

Result: Process Diagram - TIM041, determining the solution design, signed by the key users (Customer) and the Project and Guidance Committee for the Configuration Plan - System Parameterization.

RCA
  • Adherence Analysis and GAPs: evaluate, define approach strategy to make the project viable
  • Submit Change Request - TIM031 for Customer Approval (If Required)

Template:

Change Request - TIM031

Result: Gap and Change Analysis aligned with Customer on approach and approval of changes.

CRAExecution of the prototype / Solution workshop with the customerResult: Basic knowledge of how the tool works and the flexibility it can provide to the customer. 
ICR/ADefine test cycles and scenarios: Elaboration of the Test Roadmap - TIM045

Template:

Test Roadmap - TIM045

Result: Test script prepared, reviewed and approved by the Key Users, Project Manager and eventually Functional Managers of the respective business areas.

IR/ACTraining preparation

Template:

Training Roadmap - TIM037

Result: Training Roadmap - TIM037 prepared and other information about this activity.

IR/A*Definition of Data Conversion and Interfaces: Develop Data Conversion Roadmap - TIM053 and Interface Roadmap - TIM055

Template:

Definition of Data Conversion and Interfaces: Develop Data Conversion Roadmap - TIM053 and Interface Roadmap - TIM055

Result: Data Conversion Roadmap - TIM053 and Interface Roadmap - TIM055, prepared

R/ARIDefinition of the product backlog, assembly and planning of Sprints and Releases

Template:

Activity Backlog - Kanban - TIM022

Resul: Sprints and Releases Plan defined

R/AI*Phase Closure and Quality Gate Assessment - Verification of completeness of phase deliverablesResult: New project baseline and updated schedule 
Card
id003
labelRealization Phase
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalyst / SpecialistClientActivitiesComments
R/A
CI

Project execution, monitoring and control:

  • Direct and manage project execution
  • Manage issues, measures and risks, changes, schedule and costs
  • Communicate project status and progress

Templates:

Project Monitoring and Control - TIM013
Activity Backlog - TIM022
Project schedule - TIM032
Status report - TIM008

IRASprints and Releases - Product Configuration

Templates:

Process Diagram - TIM041
Project Monitoring and Control - TIM013
Change Request - TIM031
System Parameterization - TIM043.

Result: Execution of all sprints planned in the project, with the system configured according to the Process Diagrams - TIM041, respecting the System Parameterization and Change Requests approved by the Customer.
Retrospective Meeting at the end of each Sprint, recorded in the Project Monitoring and Control worksheet - TIM013 and Configuration Plan TIM043, updated.

RCAOrdering/Development of Customizations

Templates:

Process diagram and approved Logical Design (PL)

Result: Customizations developed

IRAExecution of Key User Training

Template:

Training Roadmap - TIM037

Result: Training Roadmap sent to the key user for him to carry out the approval of the Training carried out.

IRAExecution of Data Load

Template:

Data Conversion Roadmap - TIM053

Result: Planned data available and validated in the system and updated Data Conversion Roadmap.

IRAUnitary tests

Template:

Test Roadmap - MIT045

Result: System tested in all its functionality, without considering business results (which depend on aspects of registrations and business rules) and updated Test Roadmap.

IRAIntegrated System Tests - TOTVS Time

Template:

Test Roadmap - TIM045

Result: Solution tested in all its functionality, processes and scenarios, including the business results (which depend on aspects of registrations and business rules) and Test Roadmap - MIT045, updated. If applicable, the Validation Term with the result of the load tests.

ICR/AIntegrated System Tests - Customer Team

Template:

Test Roadmap - TIM045

Result: Solution tested in all its functionality, processes and scenarios, including business results (which depend on aspects of registrations and business rules)

IRASend Validation Term (homologation) - TIM010, for customer approval

Template:

Validation Term (homologation) - TIM010

Result: Validation Term (homologation) - TIM010, signed by the customer.

ICR/ADefinition of the Turnover Test (Best Practice)

Template:

Test Roadmap - TIM045

Result: Updated Test Roadmap

IRADefinition/Review of the Turnaround Plan

Template:

Turn Plane and Rollback - TIM054

Result: Turn Plane and Rollback - TIM054, revised with stakeholders properly aligned.

RIAApproval and Disclosure of the Transition

Template:

Turn Plane and Rollback - TIM054

Result: Turn Plane and Rollback - TIM054, officially approved and disseminated among all Project stakeholders

R/AI*Phase Closure and Quality Gate Assessment - Verification of completeness of phase deliverablesResult: Completed Gate Review and Phase Deliverables
Card
id004
labelOperation Phase
CP TOTVS/ CPP /GPPAnalyst / SpecialistClientActivitiesComment
R/A
CI

Project execution, monitoring and control:

  • Direct and manage project execution
  • Manage issues, measures and risks, changes, schedule and costs
  • Communicate project status and progress

Templates:

Project Monitoring and Control - TIM013
Activity Backlog - TIM022
Project schedule - TIM032
Status report - TIM008

IRATransition (Turn) - Preparation of the Production Environment

Template:

Turn Plane and Rollback - TIM054

Result: Updated, Turn Plane and Rollback - TIM054

IIR/ATreinamento dos usuários finais (Melhor prática)Resultado: Capacitação realizada e validada
RCADefinition and Formalization of Strategy and Monitoring Agreement

Template:

Minutes of meeting-  TIM005

Result: Definition of those responsible for post GO LIVE support, recorded in the Meeting Minutes - TIM005 and approved by the Committee. Complementary Commercial Proposal approved by the Client (if necessary)

IRATurn Execution (Transition)Result: Turn performed successfully (within the quality parameters specified in Turn Plan and Rollback - MIT054)
CCR/AExecution of the Turn Test (Best Practice)Result: Production Turnover Test Result 
RCAApproval and Disclosure of the Official GO/NO-GO

Template:

Validation Term (homologation) - TIM010 (Authorization Term for GO Live)

Result: Validation Term (homologation) - TIM010 (Authorization Term for GO Live) signed, with the GO/NO-GO decision officially disseminated within the Organization and among all Project stakeholders.

IRAFollow-up - Assisted Operation

Template:

Validation Term (homologation) - TIM010 (Delivery Validation)

Result: Validation Term (homologation) - TIM010 (Delivery Validation) with the period of follow-up/assisted operation performed.

R/ACIForwarding to Standard SupportResult: Support information Forwarded to the customer. TOTVS Relationship Center: suporte.totvs.com
R/A**Alignment with RelationshipResult: Customer aware of the new moment, with the partnership well underway and new opportunities launched for partnership development.
RIAProject Closure - completion formalization

Template:

Certificate of Completion of Services - MIT062

Result: Certificate of Completion of Services - MIT062, signed by the customer.

Card
id005
labelMonitoramento e Controle do ProjetoMonitor and Project Control
Nota

Utilizado durante todo o ciclo de vida do projetoUsed throughout the project lifecycle.

CP TOTVS/ CPP /GPPAnalista Analyst / EspecialistaSpecialistClienteClientAtividadesActivitiesObservaçõesComment
R/A
CCGestão de RiscosRisk management

Template:

Monitoramento e controle do projeto -  MIT013

Project Monitoring and Control - TIM013

Result: Project Monitoring and Control - TIM013 completedResultado: Monitoramento e controle do projeto -  MIT013 preenchido

RIADesistência do Projeto ou redução do escopo - formalizaçãoProject Withdrawal or Scope Reduction - FormalizationResultado: Certificate of Completion of Services - TIM062, signed by the customer and Project closed in the project management tool  or the revenue write-off adjustments completedResultado: Certificado de Conclusão de Serviços - MIT062, assinado pelo cliente e Projeto encerrado na ferramenta de gestão de projetos  ou os ajustes de baixa de receita concluídas.
RIASuspensão do Projeto - formalização

Template:

Termo de Validação - MIT010 (Suspensão do Projeto)

Resultado: Termo de Validação - MIT010 (Suspensão do Projeto), assinado pelo cliente

RR*Atualização de Documentação do ProjetoResultado: Documento armazenados no repositório de documentos e disponíveis para consulta