Histórico da Página
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Nota |
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Premissas
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Presencialmente no balcão de atendimento (Secretaria Escolar)
O Atendimento seguirá o seguinte Fluxo:
1) O Atendente abre a solicitação do aluno via SGE (Processo já descrito anteriormente)
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4) Conceder bolsas e descontos -(o atendente responsável, deverá ir ao Educacional para conceder a bolsa e seguir o atendimento.)
Módulo Educacional > Matrícula no Período Letivo > Seleciona o aluno > Anexos > Contratos > Anexos >Bolsas > Inserir Bolsa
5) Nova Etapa: Gerar boletos: O responsável pelo atendimento vai ao Modulo educacional e faz a geração das parcelas com o desconto da bolsa vinculada: Módulo Educacional > Matricula no Período Letivo > Seleciona o aluno > Anexos > Contratos > Anexos > Parcelas > Seleciona a(s) parcela(s) > processos> Gerar lançamento
6) Avançar Etapa > Atendimento Concluído
Via Portal Educacional do Aluno
O atendimento seguirá o seguinte Fluxo:
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5) Nova Etapa: Gerar boletos : O responsável pelo atendimento vai ao Modulo educacional e faz a geração das parcelas com o desconto da bolsa vinculada: Módulo Educacional > Matricula no Período Letivo > Seleciona o aluno > Anexos > Contratos > Anexos > Parcelas > Seleciona a(s) parcela(s) > Processos> Gerar lançamento
6) Voltar no modulo TOTVS Aprovações e Atendimento , pesquisar o atendimento, avançar etapa para concluir o atendimento.
Cancelamento/Exclusão da Bolsa /Desconto
Após a concessão de bolsas de estudos e descontos, as mesmas podem ser canceladas ou devido alguma política pré-estabelecida (ex: baixo rendimento acadêmico) ou outro motivo específico. Para cancelar uma bolsa, o usuário pode realizar o procedimento através dos Assistentes
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