Esta rotina tem o objetivo de criar índices de reajuste para aplicá-los aos contratos de manutenção do Field Service.

Para inclusão de um índice, siga os seguintes passos:

Atualizações >> Field Service >> Contrato de Assistência >> Índices >> Incluir;

1.  Escolha a filial;
2.  Digite um código para o índice;
3.  Digite a descrição;
4.  Digite o tipo de taxa (Composta ou Nominal)
5.  Confirme a inclusão.

*TAXA COMPOSTA: Indica que o reajuste será calculado de forma composta, caso o período a ser considerado for de mais de uma data

*TAXA NOMINAL: Indica que o reajuste será calculado de forma simples. 

Outras Ações / Ações relacionadas:

Principais Campos e Parâmetros:

Tabelas utilizadas:

• AAD - Índices

Esta rotina tem o objetivo de criar a taxa de reajuste para aplicá-la ao índice criado.

Para inclusão da taxa de índice, siga os seguintes passos:

Atualizações >> Field Service >> Contrato de Assistência >> Taxas de Índices >> Incluir;

1.  Escolha a filial;
2.  Selecione o código do índice criado;
3.  Selecione a data do índice de reajuste;
4.  Defina a porcentagem do valor a ser reajustado;
5.  Em Sinal, selecione Positivo ou Negativo;
6.  Confirme a inclusão da Taxa de Índice.

*SINAL POSITIVO: Caso o reajuste aumente o valor do contrato.

*SINAL NEGATIVO: Caso o reajuste diminua o valor do contrato.

Outras Ações / Ações relacionadas:

Principais Campos e Parâmetros:

Tabelas utilizadas:

• AAE - Índices de Reajuste

Inclua ou altere um Contrato de Manutenção.

Atualizações >> Field Service >> Contrato de Assistência >> Manutenção >> Incluir/Alterar;

1.  Escolha a filial (Caso esteja incluindo um novo contrato);
2.  Em Índice, selecione o índice de reajuste criado;
3.  Opcional: Selecione o período (em meses), caso queira que o mesmo índice reincida sob o contrato;
4.  Selecione uma Base de Atendimento;
5.  Salve o contrato.

Atualizações >> Field Service >> Contrato de Assistência >> Pedidos de Venda por Contrato de Manutenção;

Após o período decorrido do reajuste, é necessário processar o Contrato de Manutenção, para que ocorra a atualização dos valores de acordo com o índice estabelecido.

1.  Clique em "+Processa"
2.  Selecione a Filial;
3.  Aguarde o processamento das informações;
4.  Visualize o contrato. Seu valor estará atualizado de acordo com os parâmetros e regras inseridos nas rotinas de Índice e Taxas de Índices.

*IMAGEM*

Para configuração do processo de geração dos Pedidos de Venda a partir de um Contrato de Manutenção acesse:

https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=274312000#app-switcher

O reajuste do valor do Contrato de Manutenção, será realizado somente após a geração do pedido de venda.

Parâmetros utilizados no cálculo do reajuste:

O sistema efetuará o cálculo da seguinte forma:

1. Percorre os dias, desde a data do ultimo processamento de venda até a data base do sistema, desde que a data do ultimo processamento seja menor ou igual à data base do sistema ;
2. Verifica se o contrato está ativo, caso não esteja nada será feito;
3. Caso o contrato seja por tempo determinado, a data atual do processamento do pedido deve ser menor ou igual a data final de cobrança (AAH_FIMCOB);
4. Verifica se os campos Índice (AAH_CODIND) e Período (AAH_PERREA) não estão vazios;
5. Calcula o número de meses decorridos desde o último reajuste., sendo a diferença entre a data do último processamento e a data do último reajuste (AAH_ULTREA). Se nunca houve um reajuste, o sistema utiliza como parâmetro, a data do início da cobrança do contrato (AAH_INICOB). 
6. Quando o número de meses calculado for maior ou igual ao Período (AAH_PERREA) especificado, o sistema calcula o fator de reajuste;
7. Para o cálculo do fator reajuste, o sistema leva em consideração o tipo de taxa, composta ou nominal (simples), e o sinal, positivo ou negativo.
8. Ao identificar o fator de reajuste, é realizado o reajuste com base no valor do contrato (AAH_VALOR).