MANUTENÇÃO PROGRAMADA

PMS

Prezado Cliente, 

A melhoria dos nossos produtos e serviços é uma busca contínua na TOTVS.

Para isso, é necessário um esforço permanente que abrange expansões, atualizações, manutenções e migrações que inicialmente 

podem gerar algum desconforto, mas que a longo prazo são indispensáveis para mantermos o nosso compromisso com a qualidade.

Informamos que no próximo DOMINGO, dia 09/01/2022, realizaremos uma manutenção programada no ambiente do PMS. 

Essa importante manutenção provocará a indisponibilidade do sistema THEx PMS, a partir das 20h (Horário de Brasília) e permanecerá indisponível

pelo intervalo máximo de 7h.

As primeiras etapas desta atividade já iniciaram, com isso, durante a semana, podemos ter picos de instabilidade afetando a

usabilidade, nossas equipes estão acompanhando para o que o impacto seja o menor possível.

Com o cuidado de causar o mínimo transtorno possível aos nossos clientes, trabalharemos para retornar a normalidade o

mais breve possível, porém alertamos que podem ocorrer algumas intermitências.

Como contingência, sugerimos as ações a seguir, para atendimento da necessidade operacional:

• Lançar diárias do dia antes do horário previsto para início da manutenção;

• Pré Check-in, realizar a associação das UH´s nas reservas com previsão de chegada; 

•  Encerramento das vendas do ponto de venda com lançamento na UH antes do horário 

previsto para início da manutenção; Atenção! Rotinas afetadas no POS apenas para os clientes que utilizam PMS x POS:

(Associação de mesa a UH, Encerramento de conta para hóspede, Integração de cupom fiscal de hóspede e passante)

• Emissão de relatórios de contingência:

Saldo das Contas (PMS/Consultas/Lista Interativa/Saldo das Contas)

Hóspedes na Casa (PMS/Consultas/Relatórios/Exportar/Hóspedes na Casa)

Previsão de Chegadas (PMS/Consultas/Lista Interativa/Check-in)

Previsão de Saídas (PMS/Consultas/Lista Interativa/Check-out)

Extrato de Conta das Uh´s Ocupadas (PMS/Caixa/Operação de Caixa/Extrato Individual e/ou Extrato Total)

Situação das UH´s (PMS/Consultas/Relatórios/Imprimir/Situação das UH´s)

Lamentamos qualquer transtorno causado por essa operação e contamos com a sua compreensão.

Equipe TOTVS Hospitalidade