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Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:

Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

Como verificar o saldo do produto no Televendas, assim como é feito pela tecla F4 no Pedido de Vendas (MATA410)?

Passo a passo:

Ao realizar um atendimento no Televendas é possível consultar o saldo de um produto de forma similar à consulta realizada pela Tecla F4 no Pedido de Vendas (MATA410).

Para isso:

  1. O primeiro passo para a habilitar esta funcionalidade no televendas é habilitar o acesso ao operador na consulta do produto: Acessando o cadastro do operador, alterando, clique no menu “Outras Ações” selecionando a opção “Tool Bar”. Habilite a opção do Menu Lateral “Cadastro do produto”.
  2. Uma vez habilitada a opção, o sistema permite a que o Operador utilize a funcionalidade da tecla F9 no campo "Quantidade" (UB_QUANT), essa funcionalidade assemelha-se à consulta de Saldo utilizada no Pedido de Vendas (MATA410).

Aviso
titleImportante

A consulta de saldo não foi desenvolvida para atender a mesma funcionalidade da Rotina MATA410, o sistema apresenta uma tela com informações menos detalhadas.

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