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Produto: | Microsiga Protheus® | ||||||||||||||||||||||||
| Ambiente: | Call Center (SIGATMK) | ||||||||||||||||||||||||
Ocorrência: | Informações e configurações de Grupos de Atendimento. | ||||||||||||||||||||||||
Passo a passo: | Nesta rotina definem-se as configurações das estações e as operações que pode se realizar em cada grupo de vendas ou grupo de atendimento. Pode-se associar mais de um operador no mesmo grupo de atendimento, ou ainda, cadastrar um grupo de atendimento para cada operador, dependendo das funções de cada atendente do Call Center.
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