| Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | Configuração |
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| Para começar a utilizar o resgate do bônus junto ao Marka primeiramente deve ser configurado o parâmetro empresa TP_BONUS_DESCONTO com valor 13.
Imagem 1 - Configuração do parâmetro.
Em seguida deve ser feito a configuração do agente externo pelo INTFM033. 
Imagem 2 - No componente INTFM033 é possível efetuar a configuração dos dados que serão repassados ao usuário na contratação do serviço.
- Código agente externo: Código chave que é preenchido automaticamente pelo sistema.
- Cód. empresa: Código da empresa que irá utilizar a fidelização.
- Tipo aplicação: Configurar como Fidelity Core V2.
- Tipo ambiente: Para testar e homologar deve ser posto Homologação caso seja feito esta etapa. Após finalizado a etapa de testes deve ser alterado para Produção.
- OBS: Esta informação não se refere ao ambiente do cliente em si mas sim as ao cadastro do cliente na CRM.
- Usuário: Usuário repassado pelo Totvs Raas.
- Senha: Senha repassada pelo Totvs Raas.
- Tenant: Repassado pelo Totvs Raas. Ex. Normalmente é gerado com o nome de sua loja.
- OBS: No exemplo abaixo, é posto integracao pois no link repassado, o nome do usuário precede a informação .rac, desta forma na coluna tenant, deve ser informado apenas o nome do usuário que veio no link.
- Ex: https://integracao.rac.dev.totvs.app/totvs.rac/connect/token
- URL Base: Repassado pelo Totvs Raas. Ex. do link repassado https://integracao.rac.totvs.app/totvs.rac/connect/token.
- OBS: Neste caso, a configuração a ser feita, será apenas https://integracao.rac.totvs.app/
- Hash: Não utilizado para Fidelity Core.
- Ativo: Indica se a configuração do cadastro está ativa ou não.
Imagem 3 - Para usar o bônus e as telas específicas, é necessário liberar os componentes do print acima (PDVFM081, PDVFM082, PDVFL035) para o usuário que efetua a venda conforme o seu controle de liberação de componentes (ADMFM026, ADMFM037 e etc). |
| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Cenários |
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| | Totvs custom tabs box |
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| tabs | Cenário 1,Cenário 2,Cenário 3,Cenário 4, Cenário 5, Cenário 6 |
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| ids | Cenario1,Cenario2,Cenario3,Cenario4,Cenario5,Cenario6 |
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| | Totvs custom tabs box items |
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| default | yes |
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| referencia | Cenario1 |
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| Na etapa abaixo é possivel ver a primeira venda sendo realizada e a validação do pin para este cadastro.
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Cenario2 |
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| Na etapa abaixo é possivel ver a segunda venda sendo realizada e não havendo a validação do pin. Não existe bônus ainda disponível pois não alcançou o valor de saldo mínimo para uso na configuração que estamos usando.
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Cenario3 |
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| Na etapa abaixo é possivel ver a venda com valor do bônus sendo resgatado, e também é possível ver que existe o valor mínimo e máximo de resgate para a venda. 
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Cenario4 |
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| Na etapa abaixo, será feito o cancelamento da segunda venda que gerou o bônus de R$ 55,00 reais anteriormente, deixando assim o saldo do bônus pendente.
Como pode ser visto acima, no site a venda que originou o bônus de R$ 55,00 reais sumiu da listagem de bônus, e o saldo ficou zerado. Este saldo pode ficar negativo ou zerado, depende da configuração feita junto ao Marka. |
| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Cenario5 |
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| Na etapa abaixo é possível ver que o bonus está zerado devido o cancelamento do cenário passado, irei demonstrar que ao fazer uma nova venda, se o bônus gerado não for suficiente para suprir o saldo pendente, o bônus continuará zerado.
***Cenário em construção.*** |
| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Cenario6 |
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| Na etapa abaixo é demonstrado um cancelamento de uma venda que teve seu bônus resgatado, o bônus retorna normalmente para o saldo.
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Regras |
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| A Marka possui algumas regras conforme é feito o contrato com a empresa solicitante, assim diferentes empresas do mesmo grupo podem trabalhar de formas específicas de acordo com contrato realizado. *OBS: Todas estas situações descritas abaixo, são regras repassadas pela empresa Marka, não são regras determinadas pela Totvs, e todas elas são passíveis de mudanças, partindo da Marka primeiramente.
- A autenticação do cliente será feita somente na primeira compra, onde será enviado um código pin em seu celular, que deverá ser validado, após esta validação do pin, para uma próxima compra, não será mais enviado e solicitado o pin.
- A Marka disponiliza um site para consultar os bônus, cadastros e etc para uso da loja.
- Os percentuais e carências assim como outras regras, são alinhadas entre Marka e empresa contratante, a Totvs não participa ou tem influência sobre esta negociação.
- A utilização do bônus é a última etapa, onde deve ser aplicado o resgate do bônus após qualquer outro tipo de desconto aplicado.
- Caso o cliente perca o telefone, pelo site do Marka onde é repassado ao cliente um usuário e senha, a empresa consegue efetuar a atualização do cadastro, não sendo necessário validação de um novo pin.
- É possível efetuar o cancelamento de uma venda( estando dentro do limite de tempo de cancelamento do SEFAZ) que foi gerado bônus e este bônus já foi usado, neste caso, o valor do bônus é estornado do saldo do cliente, ficando devedor, então ao passar uma nova venda, este valor de bônus irá cobrir este saldo devedor do cliente.
- O valor do bônus a ser resgatado depende do percentual a ser definido pelo contrato junto à Marka, por exemplo, o cliente pode resgatar o bônus somente quando o saldo do mesmo atinger determinado valor.
- Este saldo de bônus, caso o mesmo esteja acima do valor mínimo, o cliente poderá resgatar este valor, contanto que o mesmo esteja dentro do limite mínimo e máximo de resgate, limites estes que são definidos pela Marka.
- O valor do bônus a ser resgatado depende de configuração entre cliente e Marka, podendo o mesmo ser resgatado já numa próxima compra no mesmo dia ou ter X dias de carência de uso, e sua validade normalmente é de 90 dias para cima.
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| Totvs custom tabs box items |
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| default | no |
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| referencia | Contato |
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| Caso deseje mais informações sobre a Marka, entre em contato nos meios abaixo: Responsável comercial: Elina Rui Telefone: (34) 99792-7730 E-mail: [email protected] Site: http://marka.mk |
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