Histórico da Página
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| Trilha na Universidade | Descrição |
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| Na Videoteca Gerenciamento de Projetos, o instrutor e consultor Robson Camargo explica os princípios, as técnicas e as ferramentas para o gerenciamento de projetos. Por meio de exemplos visuais, Robson Camargo mostra como gerenciar cada etapa do projeto de modo a ter o controle total do projeto até a sua finalização. | |
| Gestão de Projetos para não Gestores de Projetos | Introdução a Gestão de Projetos para todos que tiverem interesse no tema, independente do nível e experiência em projetos. |
| Gestão de Riscos em Projetos | O objetivo desta capacitação é apresentar como realizar a Gestão de Risco de Projetos, com boas práticas para a realidade da TOTVS. Essa é uma ação que vem apoiar os CPs de todas as unidades, na análise e definição de riscos encontrados em projetos de sua gestão. |
| Agile Academy - Transformação e Mundança de Mindset Ágil. | |
| Agile Academy - Liderança no modelo Ágil. | |
| Kanban é uma maneira popular de visualizar e gerenciar projetos e atividades, principalmente em times. O curso mostra utilizar esse método para gerir tarefas em geral e como ele pode contribuir para trazer mais agilidade em processos e colaboração para os times. | |
| Aprenda a pensar em um produto mínimo viável (MVP) para testar suas ideias/projetos, produtos e serviços, contornando as barreiras de custo, risco e tempo. | |
| Conheça os dois sistemas que fazem parte da tomada de decisão: top-down e bottom-up. Também conhecidos como sistema lento e sistema rápido respectivamente, o conhecimento a cerca destes dois sistemas faz com que o processo de tomada de decisão possa ser trabalhado pelo indivíduo com incrementos de qualidade nos dois sistemas aumentando a chance de tomar decisões mais rápidas e sem erros. | |
| Conheça o método OKR, uma ferramenta ágil criada pela INTEL e que é adotada pelo Google para que todos os colabpradores possam gerenciar seus objetivos e metas de uma forma simples, prática e intuitiva. | |
| Muitas empresas têm percebido que alguns métodos de gestão não são tão eficazes quanto pensavam. Elas desejam cada vez mais investir tempo em processos mais rápidos e menos burocráticos e dinheiro em produtos e serviços que serão bem aceitos no mercado. Mas como fazem isso? Com a metodologia Lean. | |
| Neste curso, você conhecerá a ferramenta 5W2H e aprenderá como utilizá-la para gerir diversas atividades, como tarefas simples do dia a dia, ou projetos mais complexos, como gestão de carreira, de qualidade e de planejamentos estratégicos de empresas. Por meio de exemplos, você vai entender essa metodologia e aprender como aplicá-la para o acompanhamento contínuo e efetivo do planejamento de seus negócios/atividades. | |
| Começar um novo projeto é sempre uma tarefa desafiadora, e planejá-lo pode parecer algo difícil e trabalhoso. É para isso que a Project Model Visual, também conhecida como PM Visual, foi desenvolvida. Ela é uma ferramenta rápida, eficiente e colaborativa, composta por nove elementos; o primeiro para controle geral, os outros oito para o restante dos fatores que um projeto pode envolver. Custos, pessoas, objetivos, riscos, prazos e outras variáveis poderão ser gerenciadas através do suporte da uma PM Visual, fazendo com que um projeto saia do papel e torne-se, por fim, realidade. | |
| Em tempos de trabalho remoto, a Universidade TOTVS em Rede traz para você uma série de conteúdos com dicas valiosas para você se sair melhor no dia a dia. Essa situação global é temporária, mas os conhecimentos que você irá adquirir são para sempre. |
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| Trilha na Universidade | Descrição |
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| Conheça os mitos e as tendências da internet das coisas focada no cliente. Entenda quais mudanças ocorrerão na publicidade e nos negócios com as novas tecnologias. | |
| Nessa trilha você vai saber como conquistar excelência no atendimento, fidelizar clientes e aprender a construir e manter vínculos de confiança, lidando com reclamações e clientes insatisfeitos. | |
| Neste título SapiênCia, você conhecerá conceitos, receberá dicas relacionadas à língua e refletirá sobre a temática da Comunicação oral, sua importância e desafios. | |
| Você sabe a importância de ser empático na sua forma de se comunicar? Este curso trata disso. Nele, você vai saber o que é comunicação não-violenta e como praticá-la no seu dia a dia de forma a: mudar seu olhar a respeito do outro; potencializar boa comunicação com as pessoas; construir boas relações em todas as frentes da sua vida. | |
| Neste titulo, o consultor Jose Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se destacar em um mercado comoditizado, como descobrir os desejos e sonhos dos clientes, como encanta-los e quais são os passos para vendas com excelência. | |
| Conhece o termo foresight estratégico? Avaliar as mudanças rápidas de cenários, entender os futuros possíveis e influenciar os próximos passos para auxiliar as empresas e negócios a chegarem no resultado esperado é o que o Futurista Jacques Barcia explica nesse curso. | |
| Para atuar nesse cenário de organizações, transformações e tecnologias exponenciais é cada vez mais imprescindível “pensar fora da caixa”, trazendo soluções em menores espaços de tempo e que tragam a percepção de valor ao cliente. Neste curso trazemos duas importantes metodologias baseadas no design que auxiliam na construção dessas respostas. | |
| Conheça nesse curso como criar um Pitch e use essa ferramenta para divulgar novos projetos, vender a sua ideia, conquistar investidores e buscar apoio, contando uma história curta, de forma clara e objetiva sobre os pontos principais, trazendo os diferenciais e os resultados que serão obtidos com a sua ideia. | |
| O curso apresenta técnicas para construir rapport com clientes, pares ou equipe, utilizando o digital como meio. | |
| Neste curso, você conhecerá a importância do atendimento no processo de venda de um produto e o que você realmente deve focar nesse momento. Ver pela visão do cliente é uma nova forma de agir durante o atendimento a ele. Antes, os atributos do produto eram o foco, mas, atualmente, a relação com o cliente entrou de vez em cena. | |
| Centralidade no Cliente como Vantagem Competitiva | Aqui na TOTVS, o sucesso do cliente é o nosso sucesso! Para falar sobre a importância da experiência de nossos clientes, sejam eles internos ou externos, convidamos a especialista em CX, Claudia Vale, para um bate-papo online sobre o tema: Centralidade no Cliente como vantagem competitiva. |
Gestão do Tempo e Produtividade
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| Trilha na Universidade | Descrição |
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| Está trilha apresenta dicas especiais de como você pode ser um aprendiz autodirigido e tornar seu processo de aprender cada vez mais eficiente. Se você tem compromisso com o desenvolvimento contínuo e acredita que uma das principais habilidades que precisamos cultivar é manter-se em constante aprendizagem, essa trilha é para você! | |
| O curso explora a importância de desenvolver um mindset de Lifelong Learning no atual contexto de mudanças em velocidade exponencial e apresenta dicas e boas práticas para estimulá-lo. | |
| Esse curso objetiva contribuir com conhecimentos que podem ser fundamentais para que outros treinamentos sejam aproveitados ao máximo considerando os diferentes tipos de memórias que nosso cérebro pode formar. Serão abordados os aprendizados implícitos e explícitos e as estratégias que podem ser implementadas para alcançar melhores resultados. | |
| Para desenvolvermos novas competências, é importante que os profissionais estejam abertos a desaprender, aprender e até mesmo reaprender, todos os dias, coisas de uma forma rápida e objetiva. Neste curso, você verá como o cérebro funciona quando se está aprendendo e algumas técnicas que permitirão aproveitar melhor a aquisição de novos conhecimentos. | |
| Curadoria de conteúdo é um conceito relativamente novo e pouco conhecido, porém muito importante na era digital, em que há tanta informação disponível, mas não necessariamente direcionamentos claros sobre como utilizá-la de forma assertiva e congruente. Neste curso, serão apresentados os principais conceitos que sustentam esse tipo de curadoria, bem como a diferença que existe entre informação e conhecimento. | |
| Neste curso, o professor Eugenio Mussak traz conceitos fundamentais para o desenvolvimento do pensamento estratégico e suas aplicações no mundo corporativo. Traz por exemplo, conteúdos chaves como Forecast e Foresight; planejamento SMART; ferramenta SWOT; PDCA e PDCL. | |
| Desenvolvido em parceria com o Prof. Dr. Mario Sérgio Cortella, docente na PUC desde 1977, o curso Autodesenvolvimento, possui uma linguagem conceitual e prática para abordar um tema importante para todos os tipos de profissionais. Por meio de exemplos reflexivos e atividades de análise o aluno poderá compreender o significado do seu trabalho como obra e criar um plano de ação para proporcionar o seu desenvolvimento pessoal e se tornar um profissional diferenciado no mundo corporativo. | |
| Aprendizagem Autodirigida – Como aplicar na prática? | O objetivo desta capacitação é apresentar como realizar a Gestão de Risco de Projetos, com boas práticas para a realidade da TOTVS. Essa é uma ação que vem apoiar os CPs de todas as unidades, na análise e definição de riscos encontrados em projetos sob sua gestão. |
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