Listagem de O.S.Ao escolher a opção Ordens de Serviço na escolha de menu o usuário será direcionado para a lista com todas as Ordens de Serviço (O.S.) que foram geradas (tanto no módulo de Manutenção de Ativos, quanto no próprio aplicativo). Apenas as ordens liberadas e não finalizadas são apresentadas na lista de ordens.
Lista das Ordens de Serviço | Visualização da O.S |
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As Ordens de serviço também podem ser exibidas de acordo com as configurações realizadas nas definições de filtros do portal mobile. Outra forma de filtro está disponível no próprio aplicativo através da opção (Image Added) localizado no canto superior direito. É possível realizar filtros por Ordenar: mais recentes ou mais antigos; Tipo de serviço: preventiva ou corretiva; Período: hoje, semana, mês e personalizar; Centro de custo; Equipamento; Localização; Tipo; Não listar atrasadas; Personalizado (é possível definir a data inicial e final para o filtro de acordo com a data origem (TJ_DTORIGI) da ordem de serviço) A listagem de O.S será exibida em uma escala de cores. Quanto mais atrasada estiver a O.S, mais vermelha ela será e também ocupará o topo da listagem. As amarelas serão O.S com pouco tempo de atraso e as verdes serão as últimas que foram geradas. Além das cores que definem o atraso da O.S, elas também podem ser identificadas como uma preventiva ou corretiva. Estando no campo superior esquerdo de cada O.S, as inicias PRE em verde (preventivas) e COR em vermelho (corretivas). As Ordens de Serviço estarão divididas em quatro abas: DIA, SEMANA. MÊS e TODAS. Essas abas são definidas pelo vencimento das ordens. É possível adicionar ordens de serviço aos favoritos. Ao selecionar a estrela de favoritos de uma ordem de serviço, automaticamente o item será apresentado no inicio da lista de ordens de serviço. Importante A funcionalidade favoritos é aplicável para cada login realizado, as informações são temporárias e são perdidas ao desconectar do aplicativo.
Ao clicar em uma Ordem de Serviço, será aberto um card com as principais informações .
Inclusão Para incluir uma nova O.S, clique no botão flutuante de "+" no canto inferior direito da tela.
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Aviso A partir da versão do mobile igual ou superior a 1.9.46 e o Web service com uma versão igual ou superior a 01/03/2021 é possível realizar o processo para localizações. Na próxima tela é possível conferir os dados informados, edita-los e também incluir a previsão desejada para a realização da O.S, editando os campos Data de Início e Data Fim. Também é possível informar a data/hora real inicio de parada e a data/hora real fim de parada do equipamento. Após isso, é possível salvar esses dados para que seja gerada uma nova O.S somente com essas informações preliminares. Caso queira informar insumos e check list, clique em "próximo".
Informação de O.S. |
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Observações - Todas as informações exibidas pelo aplicativo para preenchimento da O.S são sincronizadas pelo módulo de Manutenção de Ativos;
- Ao selecionar uma O.S. preventiva, os insumos e o checklist já virão preenchidos, de acordo com as predefinições realizadas junto ao módulo;
Na aba Insumos poderão ser inclusas informações de ferramenta, especialidade, terceiro, mão de obra (executante da O.S) e produto. E na aba do checklist quais etapas devem ser realizadas para a conclusão desta O.S. Atenção A partir da versão do mobile igual ou superior a 1.9.36 e o Web service com uma versão igual ou superior a 17/08/2020 é possível relacionar as ocorrências (problema, causa e\ou solução) aos insumos realizados. Menu para inclusão de insumos | Inclusão de insumo tipo ferramenta | Incluindo uma etapa para checklist | Inclusão de ocorrências |
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Com a atualização feita a partir da release de Janeiro/2018 foi inclusa a melhoria no aplicativo que permite o envio de imagens do problema e solução nas Ordens de Serviços abertas pelo MNT NG. As fotos tiradas serão armazenadas no banco de conhecimento da respectiva O.S. tendo em sua descrição os termos PROBLEMA e SOLUÇÃO seguidos da hora na qual a imagem foi salva no banco de conhecimento. - Para identificação visual de das imagens:
- Imagens inclusas do tipo Problema apresentarão um ícone de exclamação vermelho no canto inferior direito da imagem;
- Imagens inclusas do tipo Solução apresentarão um ícone verde no canto inferior direito da imagem;
- Uma imagem que ainda necessita ser salva no banco de conhecimento da O.S. terá o símbolo de nuvem azul, seguido do seu tipo;
- Caso uma imagem seja deletada, será exibido um lixeiro laranja, seguido seu tipo.
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Aviso As imagens terão seu upload para o banco de conhecimento da Ordem de Serviço quando houver conexão com o servidor. Assim como, o download para o MNT NG das imagens já gravadas no banco de conhecimento só ocorrerão quando o usuário estiver conectado ao servidor. Após inclusão das informações que forem necessárias, basta clicar em 'salvar" no canto inferior direito e estará gerada uma nova O.S.
AlteraçãoÉ possível alterar uma O.S mesmo depois dela ter sido criada. Isso serve também para que o executante possa incluir ou excluir insumos, informar novas etapas ao checklist e até mesmo efetuar a troca do responsável pela execução do serviço, caso seja necessário. Para isso, basta localizar a O.S na listagem (nós vimos aqui na "Listagem de O.S." como elas são divididas) ou pesquisar pelo número da O.S, equipamento ou serviço na barra de pesquisa na parte superior da tela.
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Após localizar a O.S desejada, basta clicar uma vez para abrir o card e uma outra vez para abrir a tela de edição.
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Nesta tela você poderá rever todas as informações inseridas até o momento e também pode realizar qualquer alteração que desejar (que estejam de acordo com os filtros). Obs: Após gerada uma O.S não será mais possível efetuar alterações de equipamento, serviço e sequência da manutenção. Para poder alterar um insumo, basta clicar em cima do item desejado e realizar as modificações.
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Para concluir um item da checklist, toque sobre a etapa que foi realizada, com isso o aplicativo já preenche você como o executante. Caso queira indicar uma outra pessoa como executante, mantenha o dedo posicionado por alguns segundos sobre o campo "Executante", uma nova tela irá se abrir para inclusão do outro executante, com isso basta selecionar o nome desejado e clicar no ícone de salvar, localizado no canto superior direito da tela.
Image AddedImage Added Aviso A partir da versão do mobile igual ou superior a 1.7.0 e o Web service com uma versão igual ou superior a 28/05/2018 é possível realizar a execução das etapas que possuem opções de respostas. É possível relacionar pelo aplicativo uma etapa com opção de resposta do tipo múltipla ou exclusiva (que possui opções de resposta) a uma ordem de serviço e respondê-la. Ao clicar na etapa para respondê-la, é apresentado ao usuário uma tela com as opções de resposta para o usuário marcar ou informar ( caractere, data, numérico ou booleano) de acordo com o cadastro de Etapas Genéricas (MNTA015). Nesta tela é possível informar os devidos valores para os campos de resposta e realizar a confirmação dos mesmos.
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Caso alguma das respostas ao atingir seu objetivo tenha ação gerando ordem de serviço ou solicitação de serviço, após confirmar a informação dos devidos valores para os campos de resposta, uma mensagem será apresentada ao usuário informando esta ação. Image AddedSe a ordem de serviço a ser gerada for do tipo preventiva, e o bem possuir mais de uma sequencia de manutenção cadastrada, será exibido um alerta ao usuário informando que não é possível salvar a resposta da mesma. Como forma paliativa foi criado o ponto de entrada MNTSTEP para que seja possível indicar qual a sequencia correta da manutenção a ser utilizada na geração da ordem de serviço desejada. Image Added
Quando todas as alterações necessárias estiverem concluídas, basta clicar no botão de salvar e pronto, a sua O.S. acaba de ser atualizada com sucesso.
Apontando tempo trabalhadoExistem duas formas de poder apontar quanto tempo foi gasto em uma Ordem de Serviço. A primeira é incluindo um insumo do tipo de Mão de Obra, seleciona-lo como realizado e inserir o início e fim do trabalho. A outra forma, é utilizando o Play/Stop. Essa opção é um botão verde ( ►) que aparece quando você seleciona pela primeira vez uma O.S na listagem de Ordens de Serviço. O objetivo dele é cronometrar quanto tempo foi gasto para realização de uma O.S. (Essa informação também poder ser emitida posteriormente, em formato de relatório, no módulo de Manutenção de Ativos). Para iniciar, basta seleciona-lo com um toque e a partir disso a execução da O.S já estará sendo executada.
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Atenção! Sempre que houver necessidade de realizar outra atividade, tal como intervalos durante a execução da O.S, é importante que ela seja pausada, para que o cronômetro não fique correndo. Para isso, deve ser dado um toque no botão de "Pause". Você pode iniciar uma nova execução da O.S sempre que precisar, até que ela seja encerrada. Cada execução é considerada como um insumo realizado do tipo mão de obra. Todos esses dados são enviados ao servidor, e poderão ser vistos diretamente no módulo de Manutenção de Ativos. Image Added
Sempre que uma O.S for pausada, também será possível informar uma porcentagem referente ao serviço realizado naquela O.S. Uma nova janela será aberta para isso. Informe o progresso realizado e clique em confirmar. Image Added
Os campos de "situação da O.S" e "situação do técnico" serão alterados. Nos quais, a porcentagem da "situação da O.S" corresponde ao quanto desta O.S já foi feito. Já no campo "situação do técnico", estará informado quanto que o seu usuário contribuiu para a conclusão desta O.S, no caso de mais de um usuário estar atuando na mesma O.S. Image Added Atenção! No aplicativo MNT NG é possível que um funcionário da manutenção (ST1) que não possua a especialidade prevista nos insumos da O.S., realize um apontamento de mão de obra na ordem de serviço.
FinalizaçãoPara que uma O.S possa ser finalizada, você deverá seleciona-la e clicar duas vezes sobre as informações da O.S que aparecem logo abaixo da foto do equipamento/ativo. A tela de edição será aberta novamente, sendo possível realizar algumas últimas alterações caso necessário. Após isso é só clicar no ícone destacado abaixo para finalizar.
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Na nova tela que será aberta, você devera informar a data real de início e a data real de fim, no caso, a data atual em que a O.S está sendo finalizada. Também é possível informar os campos de data/hora real de parada (início e fim) caso o equipamento tenha realizado uma parada. Caso a irregularidade esteja marcada como obrigatória nas personalizações do aplicativo, você será obrigado a informá-la. Além disto, o único pré-requisito para que a ordem seja finalizada, é conter ao menos um insumo de mão de obra realizado. Tendo tudo pronto, pressione o botão de encerrar localizado no canto superior direito da tela para confirmar a finalização e pronto, sua O.S está finalizada e sairá da listagem.
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Atenção Ao tentar realizar uma finalização de O.S. via MNT NG, faz-se necessário o apontamento de um insumo de mão de obra (MDO). Esta obrigatoriedade é decorrente da proposta principal do app, que visa facilitar o reporte de mão de obra.
CancelamentoPara cancelar uma Ordem de Serviço, o processo é parecido com o de finalização. Tudo o que você deve fazer é ir até a tela de edição da O.S. e tocar no botão de Cancelar na canto superior esquerdo da tela.
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Após isso, uma caixa de texto ira se abrir para você informar a razão do cancelamento. Após informar o motivo, pressione o botão Confirmar para realizar o cancelamento.
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Trabalhando OfflineUma das principais vantagens do aplicativo MNT NG é a possibilidade de utilizá-lo mesmo sem o acesso à Internet, desde que tenha sido feita ao menos uma sincronização do aplicativo com o Protheus. (Necessária para atualização de todas as Ordens de Serviço e / ou Solicitação de Serviço no aplicativo e no módulo de Manutenção de Ativos). A forma de utilização não muda por não estar conectado à internet. A criação de O.S, inclusão/alteração de insumos e conclusão de etapas continuam sendo a mesma. Também é possível cancelar e finalizar O.S. enquanto offline. Durante as operações realizadas neste modo, você irá ver que aparecerá um símbolo indicando a necessidade de sincronização dos dados, que poderá ser realizado na próxima vez em que o aplicativo for aberto em uma área com acesso à internet. Abaixo você pode conferir uma legenda dos símbolos que poderão aparecer sempre que se trabalhar em modo offline. O.S criada: quando uma nova O.S for gerada, ela receberá uma numeração temporária, partindo de "000000". Assim que o aplicativo estiver online e sincronizado, essa O.S receberá seu código verdadeiro, de acordo com a listagem vigente. Image Added
O.S alterada: Quando forem realizadas alterações na O.S no modo offline, aparecerá um ícone abaixo do número da O.S indicando que ela ainda não foi sincronizada ao Protheus. Image Added
O.S finalizada: O.S finalizadas em modo offline recebem este ícone abaixo e ficam em tom cinza, pois após realizada a sincronização elas não aparecerão mais na listagem de O.S. Image Added
O.S cancelada: As que forem canceladas recebem um ícone de "X", e assim como as finalizadas. aparecem em tom cinza por não também não aparecerem após a sincronização. Image Added
Obs: No modo offline é possível reverter o cancelamento ou a finalização de uma O.S. Basta localiza-la e pressiona-la por alguns segundos. Uma caixa de diálogo será aberta perguntando "o que deseja fazer?" Selecione a função desejada, como por exemplo "reverter finalização" e a O.S estará disponível novamente. |